华声在线12月27日讯（通讯员 徐娟 彭展）寒冬时节，巴陵石化行政事务中心离退休管理室金盆服务站先后收到两名退休职工送来的两面锦旗。“帮困解难真情在，关心关爱恩如山。”“心系患病职工安危，传递组织关怀温暖。”他们用饱含深情的话语，表达对组织精准帮扶办实事的诚挚谢意。

今年以来，行政事务中心深入开展主题行动，建立健全“我为群众办实事”长效机制。他们以“家文化”建设为主线，围绕员工群众“急难愁盼”问题，在上年度实施办结23个民生实事项目的基础上，根据实际梳理16个“我为群众办实事”重点项目，其中公司级项目4个，涉及退休人员社会化管理相关服务、大学生公寓建设及管理、重点项目建设后勤服务、优化职工通勤服务等内容；中心级项目12个，涉及员工健康管理、日常帮扶、改善工作环境等内容。

对照“我为群众办实事”重点项目运行计划表明确的54项工作措施，该中心坚持党建引领，党政工联动，聚焦劳动竞赛、人文关怀、走访慰问、扶贫帮困等工作，开展“走基层访万家”“冬送温暖夏送清凉”“喜报到家”“孝老敬贤十个一”等系列活动，注重内容与形式统一，质量与效果统一，各项实事办结率100%，为受表彰员工家庭送去喜报81份，不断提升全体员工群众的安全感、幸福感、获得感。

一年来，该中心依托“走基层访万家”活动，走访员工412户，进一步完善困难员工帮扶档案，定期与他们谈心交流，并根据特殊情况“特事特办”，落实精准帮扶。今年4月，车辆管理室公务车驾驶员方师傅检查出颈动脉瘤，到长沙治疗后个人支付医疗费用近20万元。车辆管理室及时向中心汇报方师傅患病治疗遇到的实际困难。中心按照公司帮扶救助工作管理细则，迅速启动应急帮扶程序，对方师傅予以帮扶。对此，方师傅和家人深表感谢。据统计，该中心今年先后慰问困难员工42人，发放慰问金15.05万元。

与此同时，在该中心运行维护室的艰辛努力下，巴陵石化17户棚改户居民欣喜地领到了自家的房屋产权证，其他20多户居民的办证手续也稳步推进。为妥善解决住房产权办证遗留问题，该中心将其列为“我为群众办实事”重点项目之一。运行维护室的党员骨干多方查找房屋档案资料，联系协调地方不动产登记管理部门，严格按要求逐套补齐房屋资料，积极争取合理合法解决实际困难，实现了办证的新突破。

优化改造和投用公司七里山大学生公寓，为新入职大学生员工提供“温馨小家”；开辟服务己内酰胺产业链搬迁重点项目“绿色”通道，开通各类通勤运行线路11条，确保通勤服务覆盖项目施工人员跨区、片区、项目工地以及施工连续作业等各层面；完成厂区桥梁“修旧如旧”和主干道围墙整修，公司主干道新建8个通勤候车亭投用……一年来，该中心着力找准员工群众急难愁盼的“靶心”，用心用情办实事解难事，温暖了人心，凝聚了合力，促进了管理，提升了服务，赢得了好评。