中国石化岳阳石油高效服务解客户“燃眉之急”
发布时间：2023-05-08 14:28:55 来源：华声在线 作者：涂梦龄 马如兰
华声在线5月8日讯（通讯员 涂梦龄 全媒体记者 马如兰）“罐内92#汽油马上要断档了！”5月3日晚上21时许，中国石化岳阳石油客户经理李想接到客户的紧急“求救”电话。
李想了解情况后立即行动，向部门值班主任孙凯汇报并启动节假日客户保供应急预案。当时正值假期返程高峰期，全区运力吃紧，客户不在计划内的紧急用油需求给岳阳石油保供工作带来挑战。
孙凯和李想第一时间赶赴油库现场，根据油库、物流、运送车辆运行现状，有序调整油品保供计划，仅花费15分钟就为客户安排好油品及运输车辆，圆满解决客户燃眉之急。
“太感谢你们了，我急急忙忙联系了两个地方都不发油，关键时刻只有中石化值得信赖。”解决问题后，该客户感激万分。
4月以来，中国石化岳阳石油全力推进“直分销经营管理双提升百日竞赛”，坚持以客户为中心、以市场为导向，不断提升客户体验感和满意度、提高市场占有率和控制力，4月直分销销量同比增长153%。
一审：陈雪梅 二审：秦郁欣 三审：张亮
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