六旬老汉转忧为乐带笑归

岳阳县严格执行脱贫攻坚政策纪律

华声在线12月29日讯（陈雪梅 通讯员 甘治国 任福阶）12月27日，风雨交加，寒气刺骨。岳阳县扶贫办203办公室里坐着一位愁容满面、身穿旧棉袄的老人，饮着一杯热茶，向该室的女办事员余幼蕾诉说自家的情况。

老人名叫汪少军，今年60岁，是该县柏祥镇万庆村的村民。他自述双腿有风湿病，其妻患心血瘤等病，治病费较多，2个子女家境一般，家庭经济困难，请求县扶贫办确定其为贫困户。

余幼蕾耐心听老人讲完，问清了情况后，和颜悦色地说：“汪爹，天很冷，又下雨，您大老远的走来不容易呀！请您别急，我就帮您联系。”余幼蕾为老人添加了茶水，再打通柏祥镇扶贫办主任刘建的电话，把汪少军介绍的情况完整复述，叮嘱他要认真、及时处理。她对老人说：“刘建主任让我转告您，请您明天早点去镇扶贫办，他等着您哩！”

“汪爹，建议您今后办事要先找村、镇，不要先来县里。新识别纳入贫困户，国家都有明确的标准和规定的程序。镇、村调查后，您是否符合纳入条件，会详细告诉您的。”余幼蕾在一张纸上写下了自己的单位、姓名、联系电话，起身双手递给老人。“欢迎您对我们的工作提出批评、建议。您身体不好，要多保重。扶贫的事，您随时可以打我的电话。”余幼蕾又嘱咐道。

汪少军站起来，先前的愁容不见了，露出满脸笑容：“你这个年轻女同志确实不错！政策讲得清，事情说得明，又耐烦又落脚。我就照你说的办！”说完高兴地走了。余幼蕾把老人送到楼梯间后才返回。

据了解，今年是“脱贫攻坚作风建设年”，岳阳县响应上级要求，严格执行脱贫攻坚政策和纪律。该县扶贫办主任彭四旺要求全办人员，必须视群众如父母，实行“首问责任制”：凡群众来访，都要热情接待，让座泡茶，如实记录，能够办好的立即办好；不符合政策不能解决的，好言相告，耐心解释；不准冷、横、拖、推，否则从严追究责任。

今年，该办共接访群众118人次，受理群众电话、信函146个（件），收集各类诉求、问题线索共183个，都100%作出了处理和回复。其中全县新识别纳入贫困户共计271户812人；解决贫困户的具体困难87个，配合县纪委、监察委立案66件，已处分党员和干部40人。全县群众的满意度较高。