按照市文明委的部署，县市区、市直单位、高校、企业多方联动，继续完善了志愿服务组织体系建设，通过采取完善规章制度、健全组织网络、加强队伍建设、推行项目化运作、开展志愿服务活动等一系列举措，打造了“学雷锋在行动”、关爱农民工子女、扶贫帮困、社区建设、赛会服务等一系列志愿服务品牌，促进了我市志愿服务常态化发展，使志愿者队伍迅速扩大。

　　爱的暖流不停歇

　　志愿者的队伍在扩展，志愿者的旗帜在挥舞。

　　在急难险重任务面前，近万名志愿者投身到抗灾抢险、重建家园的行动中。在2008年特大冰冻灾害面前，全市100多支志愿者小分队，深入灾区一线，积极给受冻乘客送食物、棉被，上街清雪除冰、疏通路面，给灾民检修房屋、清运垃圾，将爱与温暖源源不断送到受灾群众身边。

　　汶川大地震后，广大志愿者踊跃参加“我们与你在一起”抗震救灾募捐活动，共捐款捐物价值188万元，献血57万毫升，并自发组织两支专业志愿者救援队深入四川灾区，用爱点燃了灾区群众的希望。

　　面对西南旱情，他们开展了“一瓶水、一份情”支援西南灾区特别行动，短短3天时间共募集捐款40多万元，充分展示了岳阳古城的博爱和温情。

　　在建设爱心城市的过程中，全市成立了未成年人心理健康辅导站和“三关爱”志愿服务中心，广大志愿者无偿资助特困学生，帮扶残障人士，扶助特困家庭，开展文化体育、义务医疗公益活动，共捐款捐物累积3000多万元，组织文化体育、义务医疗活动上千场。

　　在当前，中心城区自发形成社区志愿者队伍近60支、志愿者20000多人，他们时常奋战在城区的大街小巷，积极开展扶贫帮困、美化环境、义务家教、法律援助等形式多样的志愿服务活动。截至目前，社区志愿者共向社区孤寡老人筹集、发放慰问物资价值一百多万元，清理“牛皮癣”5000多处，提供课业辅导和心理咨询10000多人次，提供健康指导、健康咨询4000余人次。

　　一股爱的暖流在社区涌动，温暖了社区弱势群体的心。“我们生活在这样的社区，觉得很幸福”，社区居民张志这样在社区“爱心薄”上留言。更有许多得到了政府和社会帮助的低保户主动走上街头，不计回报地参与城市卫生清扫、帮助他人。他们很骄傲地说：