华声在线7月16日讯(通讯员 朱开见 陈建国)7月15日至16日,全市旅游饭店服务技能大赛在泰和大酒店举行,来自全市旅游饭店的21支代表队、70位选手参与了前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务、中式烹饪五个比赛项目的角逐。
近年来,市委、市政府对旅游业发展高度重视,全市旅游产业规模不断壮大,旅游从业人员逐年增加,我市旅游业直接从业人员有2万余人。大赛组委会负责人说,举办本次大赛的目的就是为进一步弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神,推进质量强市,提升行业素质,展示行业风采,树立行业形象,促进产业发展。
各县(市、区)文旅部门、各旅游饭店对本次大赛十分重视,按照大赛组委会的意见加强了对员工的技能培训,通过技能比武,层层选拔参赛选手。岳阳市文化旅游广电局党组书记、局长彭明在大赛开幕式上致词,并希望各旅游饭店以这次比赛为契机,营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好社会氛围,通过技能竞赛达到发现人才、培养人才,增加行业交流,提升全市旅游行业服务水平,塑造旅游窗口形象,提升服务质量的目的,为明年的湖南省第四届旅游发展大会在岳阳举办做好接待准备。
各位选手沉着参赛,各竞风流。开单、抛单、定位、包角……客房服务比赛中,选手们动作娴熟、一气呵成,在规定时间里有条不紊地铺好床单、被套,将枕头、棉被一一摆放整齐。“开夜床”比赛环节,选手们精心设计,营造出温馨典雅且不失个性的场景。
“您好!请问您还有什么需要我帮助吗?”参加“前台接待”比赛的选手面带微笑、态度亲切地接待“客人”。比赛模拟着前台办理登记的情景,选手要完成为客人办理从入住登记到退房结账的指定操作,既是对选手专业能力的一种考核,也是对他们的应变能力的一种检验。
中式烹饪的竞争更激烈也更精彩。选手们除了在规定的时间内完成“银芽里脊丝”这一指定菜的烹饪外,还需要任意发挥做一道自己的拿手菜。“指定菜,选手们在刀功、油芡、长短、色泽等方面都把握得非常到位,难分高低。自选菜大家各显神通,制作工序精益求精,艺术造型美轮美奂,寓意深刻,凸显出湖湘饮食文化的博大精深。”裁判员对每一道菜都进行了精彩点评。
通过两天的激烈比拼,岳阳泰和大酒店李志、姚岳平、南湖宾馆刘约兰获“中式烹饪”一等奖, 岳阳铂尔曼酒店孙杰、瞿碧蓉获“西餐服务”一等奖,南湖宾馆肖萱、岳阳铂尔曼酒店吴英莲获“前厅服务”一等奖,岳阳铂尔曼酒店熊蓉、南湖宾馆文静获“中餐服务”一等奖,泰和大酒店冯娟、南湖宾馆邹丽华获“客房服务”一等奖。岳阳楼区文旅广体局、南湖新区文旅招商局荣获团体竞赛一等奖;中发大酒店、湖南钦天国际酒店有限公司、平江云泊栖悦酒店、格兰云天大酒店、汨罗维也纳国际酒店、美宿悦致岳阳平江店荣获“优秀组织”奖,岳阳泰和大酒店、岳阳铂尔曼酒店、南湖宾馆、湖南四元荣华酒店管理有限公司荣获“突出贡献”奖,岳阳泰和大酒店、南湖宾馆、汨罗华瑞国际大酒店荣获“最佳风采”奖。
本次大赛由岳阳市文化旅游广电局、岳阳市人力资源和社会保障局、岳阳市总工会、共青团岳阳市委员会、岳阳市妇女联合会主办,由岳阳市旅游协会、岳阳泰和大酒店承办。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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