华声在线8月29日讯（通讯员 刘瑞华）“怎样有效提高同期线损合格率？首先必须利用系统数据全面分析产生高、负损台区的原因……”8月28日，国网湘阴县供电公司组织台区经理在城南供电所进行现场培训。

为推进“全能型”供电所建设，该公司在专业知识培训的同时，注重培养台区经理的主动服务意识、提升服务技能。此轮培训以国网公司下发的培训教材为基础，结合实际工作中的热点、难点问题，采用PPT理论授课与实际操作相结合的形式展开。课堂上气氛热烈，内训师精心备课，学员细心记、听、问，互动性很强，培训达到了预期的效果，为实际工作中解决了很多的疑惑，为一线工作提供了有利的技术保障。培训结束后，参培人员全部参加了理论知识考试。

据悉，该公司本着“率先改革、试点先行、磨合提升、示范引领”的原则，选择已创四星级的城南供电所和正在创建四星级的南湖供电所为试点，通过建机制、提效率、强素质、严考核，先后完成班组整合、一体化营业厅建设、台区经理、综合柜员制等机构设置，农村网格化服务的新机制初步建立，支撑电能替代、光伏发电等新型业务逐步跟进。

为实现“人到格中去、事在网中办”的“服务一次到位”目标，形成以台区经理为网格化服务辐射和延伸的服务末端，该公司建立“客户导向型”服务和专业靶向治理，8月份已成功举办了2期台区经理业务培训班，并计划于10月份全面完成台区经理、综合柜员的全员轮训。