国网岳阳城陵矶新港区供电支公司客户经理沈忠兵正在拨打惠企电话。

华声在线3月10日讯（通讯员 丁磊 刘迪尘）“您好，这里是城陵矶新港区供电公司，我是客户经理沈忠兵，经系统查询，贵公司近期负荷不大，如确未生产，可线上补办停产变压器的暂停手续，享受防疫期的灵活降价优惠政策。”今天一早，国网岳阳城陵矶新港区供电支公司营业班专变客户经理沈忠兵拨响了今天第一通惠企电话。

随着泰金宝、华为等重点企业入驻，作为岳阳城市发展和经济增长的“桥头堡”，城陵矶新港区的产业格局在不断优化的同时，也对优质服务也提出了更高要求。电费优惠政策发布以来，为确保防疫期间灵活电价政策能及时传递到每个客户，该公司专变客户经理对辖区所有执行两部制电价的客户进行了全面摸底排查，详细核实每个客户2月以来实际用电负荷，开辟“线上先受理，线下后补材料”的绿色通道，对满足办理灵活电价政策的客户逐一对接。客户经理们不仅在电话里传递降低企业用电成本的利好消息，还有针对性地开展上门服务，全力支持当地企业复工复产。

“每天说得口干舌燥、电话不停都是小事，只要客户能多省点。”沈忠兵负责管辖新港区内200多家企业客户的用电，这样的电话，沈忠兵每天至少要拨打、接听50次。除了解答用电难题之外，他的主要任务便是不厌其烦地向客户传递电费优惠政策。

在这场全民战“疫”的战斗中，国网岳阳城陵矶新港区供电支公司在与专变客户保持密切“一对一”沟通的同时，加强与上级主管部门的精准对接，确保电费减免准确、及时，助力新港区企业有序复工复产。截至3月10日，该公司共受理灵活降价优惠政策申办企业34户，预计可为客户节省用电成本25.6万元。