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网格虽小 爱心无限——记经开区八字门社区优秀网格员欧阳辉
发布时间:2018-04-28 17:18:29   来源:华声在线  作者:孙丽芳

网格虽小 爱心无限

——记经开区八字门社区优秀网格员欧阳辉

华声在线4月28日讯(张娟玲 通讯员 孙丽芳)“社区网格员是一个“大官”,负责的工作和涵盖的范围很广,我是居民民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员……虽然工作平凡,但事事连百姓,网格虽小,爱心辐射范围却无限。”提起自己的工作,岳阳经济技术开发区八字门社区第4网格的网格员欧阳辉倍感自豪。

欧阳辉每天的工作非常忙:巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照管理要求经营;辖区有没有人吸毒、赌博……对于第一时间发现的问题,她都会尽力把问题解决在萌芽状态。

欧阳辉负责的是八字门居民点,不管刮风下雨,她都会每天上门录入居民信息。2017年冬天,岳阳大雪,地面湿滑结冰,人们都躲在家里烤火不愿意出门,她依然挨家挨户地上门登记信息。附近的居民经常看到她,晚上六七点,她还带着才上小学一年级的孩子没有回家,在各楼栋挨家挨户收资料。辖区居民多,录入信息压力大,为了尽快将网格所有居民的信息录入,欧阳辉眼睛的毛细血管破了几次,眼睛里全是血丝,仍然坚持走家串户。前几天,欧阳辉在进行上门消防宣传时,在一栋老居民楼的楼梯间,由于光线很暗,看不见台阶,她不小心摔了一跤,左手大拇指还磕出了血,但她丝毫不介意,的敬业精神感动了很多人。

2017年冬天,辖区有一户居民的水管被雪冰破了,家里用不上水,水管里的水却一直在流。焦急的居民第一时间找到了欧阳辉。欧阳辉则又叫上了自己的丈夫,义务给居民修好了。“真是太感谢了!要是没有你们帮忙,我还真是不知道怎么办!”面对居民们一声声感谢,欧阳辉觉得所有付出都很值得。

居民点80多岁的居民杨嗲说起欧阳辉,更是赞不绝口。原来,有一次欧阳辉上门采集信息时,发现杨嗲家中电视线被老鼠咬坏了。老人的儿女都在外地打工,她自告奋勇帮老人接电视线,费尽功夫没有接好。她又特意打电话叫丈夫上门来帮忙修好,让老人顺利看上了电视才回家。

欧阳辉说,自从当了网格员,她感觉自己成为了这一网格片区居民的“大管家”,谁家有事,哪里需要帮助,她都会第一时间出现并提供帮助。在路上,看到年迈的环卫工推车倒垃圾,她也会上前去搭把手,一起推车去垃圾站。

因为口勤腿勤多入户,欧阳辉负责的网格顺利完成基础数据收集。一年多来,她从刚开始的完全陌生到现在已基本熟悉,对各类数据和居民情况了如指掌,花了不少心思:除了每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走,她还常常辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志,并不断思考怎样将自己的网格工作做到更好,真正做到了人在网中走,事在网中做。

一份耕耘,一份收获。2018年,在岳阳经开区网格化服务管理工作“创先争优”竞赛活动总结表彰会上,欧阳辉获得综合能力测评十佳优秀网格员奖。欧阳辉说,这是一份荣誉更是一种责任,将激励着她扎根社区,立足本职,传递更多爱心。


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