华声在线5月7日讯（通讯员 彭展 李风格 赵修璇）中石化巴陵石化树脂部抓住市场机遇，精心组织优质生产，拓展国内外市场，4月份环氧树脂产品销量超过9000吨，国内销量和出口实现双增长，创历史新高。前4个月，该部新增客户30多家，客户满意度98%。进入5月，该部环氧树脂日产量280吨以上，合格率100%。

年初以来，环氧树脂产品和原材料价格跌宕起伏，竞争激烈。巴陵石化领导带队走访客户，调研市场。树脂部在确保安稳生产的基础上，完善“大营销、大市场”销售模式，优化年度销售市场布局和客户管理，明确“效益最大化、销量最佳化、库存最优化、成本最低化、效率最高化”营销策略。

他们将液体树脂中心和固体树脂中心合并为树脂运营中心，强化“产销研”联动优势；加强订单管理，恢复基本大客户月度销售订单模式，确保价格体系贴近市场，规范订单管理及其审批权限，提升销售均衡性；实行经销集中管理，明确经销客户分级授牌原则、政策及要求，优化服务；制定原材料环氧氯丙烷采购管理规范，优化采购业务流程；优化授信管理，根据业务量调整授信额度，提高授信额度利用率。加大直接大客户攻关力度，利用中石化易派客电子商务平台，尽快形成销量，降低赊销货款风险。

该部对业务员实行订单管理“一对一”绩效考核，即每一名业务员负责一个片区，接单后第一时间开票发货，从产品包装到发运全程跟踪和协调，注重细节。内贸业务员郑炯说：“我们每人每个月都要制定3个客户开发计划，抓好落实。” 外贸业务员周莎介绍，对每一笔外贸订单，他们都与生产车间、客户、物流商、海关商检进行工作对接；密切关注粘度、色泽等质量指标情况；根据客户需求定制专用包装桶和灭菌托盘。商情业务员陈晨说：“我们白天跑现场，晚上倒时差，通过邮件、即时通软件（SKYPE）和客户沟通交流。”

该部还加强承运商管理，物流运输做到“统筹优化、每单跟进”，提高效率，确保产品2至5天内到达客户，满足客户需求。