岳阳:电力“3·15” 服务零距离
发布时间:2019-03-15 15:01:06 来源:华声在线 作者:李奕佳
华声在线3月15日讯(通讯员 李奕佳)“您只需要绑定‘国网湖南电力’微信公众号,足不出户就可以缴电费了!”今天,国网岳阳供电公司在岳阳市花板桥步步高商业广场开展了以“信用让消费更放心”为主题的“3·15”公益宣传活动,手把手指导市民们使用微信公众号,了解客户需求,听取客户意见和建议,普及科学用电知识,深受市民青睐。
为进一步增进与广大电力客户的交流和沟通,尽心竭力为客户办实事、做好事、解难事,该公司围绕客户最关注、最迫切、最现实的用电问题,在步步高商业广场活动现场设置了咨询、便民、电表展示服务台和展板。当天,根据市消协统一部署,该公司10余名共产党员服务队队员在步步高广场设点宣传,为客户介绍智能电表、节约用电、安全用电、预付费推广、电能替代、分布式光伏发电、电动汽车充电桩等相关知识,向过往市民分发宣传资料,活动现场人群涌动、气氛热烈。展台前,电力工作人员就老百姓普遍关注的电能替代和电动汽车充电桩使用等问题,现场接待客户咨询,帮助客户安全满意用电。
据悉,岳阳地区9个县(区)公司同步开展了公益宣传活动,组织共产党员服务队走街串巷,深入乡村、学校、社区、企业等地开展优质服务活动。当天共计发放宣传资料一万余份,接受群众咨询200余次,该公司服务队队员们与广大市民零距离接触,面对面交流,让广大市民充分感受到了供电服务的热情诚意,用真诚优质的服务搭建了与客户沟通的桥梁,以实际行动塑造优质服务品牌形象。
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