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“独臂”人生别样红
发布时间:2019-07-26 15:43:30   来源:华声在线  作者:

“独臂”人生别样红

——记君山区第三届劳动模范、退役军人刘国勇

总有一些这样的人,他们脱去了军装,却依然扎根在基层,总有一些这样的人,放下一切追寻自己的梦想,把青春芳华奉献给部队,奉献给了人民。从军四年,扎根基层、服务群众25年,岳阳市君山区市场监督管理局柳林洲所注册登记员刘国勇,用军人的本色和情怀在平凡的岗位上无私奉献,默默耕耘,书写永不褪色的别样人生!

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扎根基层:25年永葆军人本色和情怀

1990年12月,怀揣着报国梦想,刘国勇毅然踏进了军营。四年后,他转业安置在工商系统工作。二十五年如一日,刘国勇在基层注册登记员岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,用心做好每一件事,受到了上级领导和同事们的充分肯定。

1990年12月,怀揣着报国梦想,刘国勇毅然踏进了军营。四年后,他转业安置在工商系统工作。二十五年如一日,刘国勇在基层注册登记员岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,用心做好每一件事,受到了上级领导和同事们的充分肯定。

2005年,在一次职工篮球赛时,刘国勇不幸手臂受伤,当时没在意的他只做了简单的处理后,驾驶摩托车就去了服务对象联系工作。由于没有很好地治疗和护理,加之经常驾驶摩托车,刘国勇受伤的手臂受到感染,医生检查后遗憾地告诉他,只能截肢!一向积极乐观的刘国勇不得不接受无情的现实!从切除一个手指,到切除两个,直到现在失去整个右手。他从一个健康阳光的男子汉转眼变成“独臂人”,但刘国勇没有因命运的突变带来任何悲观失望,始终用一颗积极向上、阳光进取的心态面对人生,用他的奉献精神感染着在他身边的每一个人。

在同事眼中,刘国勇是一个典型的“工作狂”。这么多年来,他始终把工作放在首位,把维护市场经济秩序、为企业主真情服好务放在心上。爱岗、敬业等社会主义核心价值观在他身上表现得淋漓尽致。

在基层工作多年,尤其是在注册登记岗位以来,刘国勇以高度的事业心和责任感体现了一名共产党员的良好形象。他常说:“无论你从事哪个行业,做什么工作,都应该做到忠诚,有担当。当兵,要忠于国家、忠于人民;工作,要忠于单位、忠于事业。”但就是这样的一个有着军人本色的硬汉,在谈起自己的父母时,却满是愧疚。70多岁的父母亲都在老家,身体不好,母亲中风住院期间,刘国勇白天都抽不出时间陪护,基本都是他妻子和姊妹在照顾。如果遇到节假日有重要的事情要加班,刘国勇也总是随喊随到,把父母托给妻子后再来单位加班。

因为登记注册工作的特殊性,每天都有数十名企业主到窗口办事,特别是商事制度“放管服”改革以来,推行办理营业执照“最多跑一次”新举措,标准更高,要求更高。为了不让前来办事的群众多跑路,刘国勇多次耽搁自己正常的定期体检。“因为我的工作是服务群众的窗口,所以每天必须坚持在岗位上。”面对纷繁复杂的日常事务,刘国勇一直在思考如何做到服务到位,赢得办事群众的认可。在重大任务和平时工作中,总是带头赶在前,有加班总要第一个顶上。特别是在注册登记岗位以来,加班更多了,回家也常常比较晚,她的妻子也有过抱怨,但善良豁达的妻子每次都理解了他,并且真心支持他。

推行“多证合一”后,税务登记证取消,办理税务登记必须要改革后的营业执照,旧版营业执照不能办税,每天来变更营业执照的企业主特别多。为方便群众,加快他们办税的时间,刘国勇和同事们就牺牲中午、晚上、甚至双休日的休息时间来加班。妻子看到他每天加班这么晚,心疼地说,“你身体不好,又有残疾,又不是为头的,干嘛这么拼命,不知道你图什么”。每当这个时候,刘国勇总是笑着说“领导把这个工作交给我是对我的信任,我做的都是我的本职工作,咱手不方便,但是也不能拖单位后腿啊”。质朴的话语化解了妻子的抱怨,也让我们看到了一名退役军人对事业的执着和热爱。

近几年来,在全国文明城市创建工作中,加班成了刘国勇的常态。经常放弃节假日和休息时间,“5+2”“白加黑”,带头坚守岗位,打造为民服务窗口形象,刘国勇,用军人的情怀诠释了一名共产党员的恪尽职守和勇于担当。

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勤奋好学:从学生到老师的完美蜕变

近几年来,全国推行商事登记制度系列改革,各种新问题、新方法、新举措层出不穷。刘国勇深知,精通业务知识是搞好登记注册工作的前提和基础,为此,他从没放松过对业务的钻研和学习,抓住一切机会,勤奋学习,虚心请教,逐步掌握了各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能。注册登记工作繁重辛苦,每天要迎接各样注册登记等群众几十人,每当碰到疑难问题,刘国勇总是静下心来认真细心审阅资料,查看相关书籍,与同事探讨,向行家请教,仔细思考解决方案。当同行、企业主遇到登记注册方面的困难向他求助时,他都能够运用自己过硬的业务知识,给予满意的解答。他经手办理的登记事项速度快、质量高,从2014年以来,他共计办理各类登记注册7000多件,未出现任何登记差错,行政许可准确率达100%。从学生到老师的华丽转身,刘国勇实现了人生的完美蜕变。

无惧困难、勇往直前的精神使刘国勇相信,只要上下一心、排除万难,就没有实现不了的目标和完不成的任务。工作20余年,刘国勇始终坚持着这个理念,以一名合格的共产党员严格要求自己,把对党和人民无限忠诚的朴素情感化作实际行动融入所爱的市场监管事业中,不管条件如何艰辛,困难如何复杂,他总是能按时、按质、按量完成本职工作以及领导交办的各项任务,并善于钻研,敢于提出自己的意见,按自己的思路去解决每一起复杂的登记事项,为服务企业主奉献自己的力量。

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诚信友善:用执着和无悔书写大爱人生

刘国勇同志处处以群众利益为第一追求,以企业和群众满意为第一标准,设身处地为企业主着想,尽自己所能为经济发展提供优质的注册登记服务。辖区企业主朱思洪,双腿残疾,只能坐在轮椅上办事,但申办开业或变更必须本人签名加摁手印。怎么办?上门服务!刘国勇接到电话后,不顾自己手臂残疾,立马跑到对方居住地上门协助准备好资料,再将办理好的营业执照送到他手中。企业主李石平,是汽车修理户,因与保险公司谈好了业务,对方审理材料时发现是个体营业执照,不符合保险公司要求,于是找到刘国勇。刘国勇当即将其情况向所长汇报,后经过分局注册窗口特事特办,当天顺利拿到了公司营业执照。

如果说扎实的业务能力是做好登记工作的必备硬件,那耐心、包容、换位思考便是必备软件。去年一月初,一名企业主来办理业务,刘国勇仔细审查材料后,告诉他场所证明不合规范,不能受理。企业主刚听完这句话便暴跳如雷,在办事大厅里吼道“你们不是服务窗口吗?今天你办也得办,不办也得办!”叫嚷声在大厅吸引了众人目光。紧张尴尬的气氛似乎将空气都凝结了。见此情形,刘国勇马上和颜悦色地跟企业主解释并安抚情绪。了解事情原委后,刘国勇全然忘记了刚刚受到的责骂,亲自编辑并打印好材料清单交到企业主手中,并承诺待其提交材料后,马上出证。两天后,拿到营业执照后的企业主感叹道:“真的非常感谢,没想到能够这么快拿到执照。我现在还急着赶去签合同。为表感谢,晚上一起吃个饭吧!”刘国勇婉拒说:“这本就是我应该做的。”

就这样,刘国勇始终认真对待每一个企业主,耐心细致地作好解释工作并主动帮助其与有关部门联系咨询,使群众能了解有关规定和办事程序最终使问题得以解决。不仅如此,他还善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象。他根据多年的工作经验,对不同的群众采取不同方法,使每一个登记事项都要符合法定要求。对群众的咨询不是简单地回答,而是根据具体情况将有可能出现的其他问题同时告知,避免群众多跑路。对一些不懂程序的群众,他会亲自帮助写好相关材料清单,对需要的资料一并列出,重点加注,并详细说明。他热情周到的服务获得了群众的一致好评,多年来前来办事的群众满意率一直为100%。同时,多年以来他能坚持做到准时到岗、随时在岗,使办事群众能随时找到自己。遇到因公事外出,他总是及时与所长联系交接好换岗事宜,将自己看病等个人事务尽量安排在休息时间解决。长期以来,他就是这样坚持做到将方便留给企业,把困难留给自己,始终以良好的工作状态、饱满的工作热情服务好每一个企业主。

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严于律己:不褪色的军人作风铸就信仰初心

军队里的高标准、严要求锤炼了刘国勇的优良作风,退伍后的他把部队的优良作风带到单位,使他在面对繁杂的市场监管业务工作时能始终保持初心,保持军人的优秀品质:严于律己,以身作则。

“吃人家的嘴软,拿人家的手软,不吃不占,心里坦然!”这是刘国勇常说的一句话。在注册登记的过程中,免不了有当事人找各种关系请客送礼的情形,也有的是出于好心表示感谢,但是每一次当事人送去的礼物都被他拒之门外,每一个关系人的请吃都被他推辞,每一次亲戚朋友的说情都被他劝阻。

有一个企业主李某某,与一单位签订了林地护理劳务合同,想利用林地养鸡,托刘国勇的战友,来申办营业执照,在审理材料时,发现注册的经营地址位于洞庭湖大堤外的核心区域,刘国勇当场告知她,因违反湿地保护的相关规定,这个营业执照不能受理。该企业主仍不死心,一边托其战友带上礼金,一边托领导打招呼,但均被刘国勇婉言谢绝。

刘国勇认为,公正廉洁不仅仅是天天挂在嘴边的话,而是每个市场监管干部本就应该做到的,“我们不仅代表政府部门的形象,也代表着公务员形象,必须严格要求自己。”他常说。

刘国勇所在市场监管所所长周平说:刘国勇是我们的标杆,是我们的旗帜,如果一天没有看到他在办公室,我心里就发慌,工作不踏实。

“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”。25年来,刘国勇就这样默默扎根基层,服务在一线。他多次获得全市工商系统优秀共产党员、先进个人的荣誉。“退役不褪色,退伍不退志”。在平凡的岗位上,刘国勇用残疾的双臂,诠释了他忠诚履职、一心为民的信仰和初心!


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