华声在线10月28日讯(陈雪梅 通讯员 刘铮)10月25日上午8点,湘岳医院门诊楼收费室前,缴费的人来了一拨又走了一拨,收费室里几名值班人员一边工作,一边不时留意着人群,她们在等一个钱包的主人。
“我们联系上了失主,对方说今天会来取包。说出来你可能不信,对方差点以为我们是骗子呢!”收费室组长韩平一脸兴奋。
原来,10月17日上午,收费员杨宇容在工作之际,发现了一个玫红色的钱包无人认领。
几天过去了,钱包依然无人问津,而包里面只有1000多元的现金、一张银行卡、两张收据,既查不到失主身份,也没有失主联系方式,杨宇容犯了难,她向组长韩平拿主意。
查监控吧!韩平提议。然而众人根本不知道失主是何时将钱包遗失的,掐的时间段不对,监控也找不到失主。
问医生?有人留意到钱包里的收据人姓易,一番查找,真有医生接诊过姓易的病人,但没留下联系方式!
根据收据条信息,能否找到失主?两张收据,一张是小孩上课的,一张是投资收据,细心的收费员谢雪娟发现,失主可能是某家商家的投资者,众人顺藤摸瓜,在商家的帮助下终于联系上了失主。
想要归还钱包,必须先确认失主信息。医院缴费室拨通了失主的电话:“您好,我是湘岳医院门诊部收费室的,请问您家姓易吗?”
“是呀!”电话那头的人不假思索地答道。
“您家小孩是不是叫易XX?”
“我们家没有小孩!”对方极力否认。
“10月17日,您是不是带老人来湘岳医院看过病?”
“没有!”对方再一次否认。
“您仔细想想,那天您带老人来我们这看病,还丢了一个钱包。”
“对对对!我是丢了一个钱包!”回过神的失主猛然意识到这不是诈骗电话,细细核对好钱包内物品后,约好时间到医院来取。
10月25日上午10点左右,易先生及家人来到湘岳医院,在门诊部收费室,取回了失踪7天的钱包,并赠来了一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗。
面对谢意,收费室的成员们一致认为这都是应该的。“我们的同事都很热心,在缴费处经常会捡到钥匙、钱包、手机等,一般当天就能等到失主,这次麻烦点,但通过大家的努力,能将钱包送回去,我们都很高兴!”收费员余斌说。
一直以来,湘岳医院非常注重培养每一位员工的道德风尚,积极倡导社会主义核心价值观。同时,医院坚持为群众提供满意的服务,在提高医疗水平的同时,也注重改善群众就医体验,努力为群众提供高效、便利的医疗环境和服务。
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