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真挚的情感创造一流的服务——平江阳光国际大酒店:让您有家的感觉
发布时间:2014-09-26 00:00:00   来源:华声在线-三湘都市报岳阳记者站  作者:袁礼成
 







人杰地灵、将军辈出的平江县,葱笼碧绿,山清水秀,光临这里的朋友,可以尽情领略革命老区红色文化遍地的壮观;可以感受林中漫步的惬意和汨水泛舟的清闲;可以饱览枝繁叶茂花香四溢和妙趣横生的波光流转;可以体验激情漂流带来那山那水那尖叫的震撼。现在,还可以享受平江阳光国际大酒店尊贵、体贴、周到的服务。

平江阳光国际大酒店坐落在平江县城天岳经济开发区阳光步行街上,令人耳目一新的是,在这不落俗套的艺术装点和五彩斑斓的如画景致里,浓浓地镕铸了五星级酒店至臻完美的产品和至高无上的服务!

平江首家五星级商务酒店
2013年11月28日上午,平江阳光国际大酒店闪亮起航,这是平江县首家严格按国家五星级酒店标准设计和建造的酒店。酒店总投资3亿元,以"家文化和红色文化"为主题理念,在现代五星级酒店的基础上更近人性化,为平江旅游开发和文化交流提供良好的硬件。酒店开业,解决了400多位待业青年、大学毕业生和下岗职工的就业问题。

平江阳光国际大酒店是岳阳市重点招商引资项目,由阳光集团投资兴建,地处岳阳市平江新城阳光步行街核心位置,与平江起义旧址、天岳书院等景区毗邻,由国内顶级大师设计,外观雄伟壮观,装潢豪华气派、温馨雅致,已成为城内独具个性的地标性建筑,是岳阳市、平江县重要的政务、商务接待基地和岳阳市对外的形象窗口。

酒店功能配套“高大上”
平江本土妹子、董事长叶琳女士以3亿元的大手笔投下这座建筑面积达30000多平米的酒店,可谓勇气和气度卓尔不凡。


叶琳女士曾说:“一般的企业家设计包装,优秀的企业家设计产品,智慧的企业家设计情感。在今后的岁月里,我们将不负众望,不辱使命,用创新的理念打造一流的管理,用真挚的情感创造一流的服务,用企业家的责任与良知回报政府、社会的支持与关爱。”

酒店拥有总统套房、商务套房等各类型客房288套,每套都充满浓郁的艺术风情,推窗揽景,舒适惬意,可俯瞰汨罗江容貌,客房内的“温馨之床”将带给宾客前所未有的舒适。入住行政楼层,还可享受无微不至的管家服务,尽享目前最先进的电影3D放映等倍感尊荣的礼遇。多个装饰精美、风格旖旎的餐厅,聘请湘粤名厨精心制作出品;多个设备设施齐全的宴会大厅,可同时容纳1600人就餐;酒店以全球化视野致力于餐饮出品,可在西餐厅尊享丰盛的世界美食及迷你自助火锅,在中餐厅品尝由中国首席湘菜大师许菊云先生主理的纯正湘菜、新派粤菜,韩餐厅纯正韩式烧烤、韩式料理,是领略“韩流”的绝佳去处。大堂吧各式时新甜点、小吃及清新饮品让人沉醉,自助早餐由营养膳食大师精雕细琢近百款品类,已经博得“营养均衡,健康永恒”的美誉,被广大食客称颂为"平江最好的早餐"。酒店宴会厅、贵宾包房装饰华丽璀璨,是商务宴请、举办婚寿喜宴的理想之选。酒店配有设备一流的大小会议室6个,可供800人同时举行会议。
此外,游泳池、网球场、棋牌、足浴、SPA、KTV等康乐功能配套一应俱全,设施设备专业高端。还推出了中医足浴、保健推拿、棋牌、健身运动、桑拿、世界风情俱乐部等康乐项目;酒店功能配套完善,设备设施先进齐全,是商旅散客和婚寿喜宴客人的理想之选。

致力弘扬“家文化”和“红色文化”
平江阳光国际大酒店文化鲜明,主题突出,是湖南省首家以“家文化”及“红色文化”为主题的综合性商务酒店。酒店确立了“阳光之家,温馨之家”的主旨,着力弘扬孝道、礼让等优秀传统文化,以营造和谐人文环境为己任,将管理与对客服务建立在家人般的情感之上。同时,酒店将光荣之花--映山红确定为“店花”,并高薪聘请油画大师专门创作反应平江革命题材的红色主题油画,试营业后,酒店还不定期举办红色文化主题活动、推出红色菜系等,进一步深化红色文化内涵。

“朝阳升起,环宇开颜,日上中天,万物齐喧。周而复始,大美无言。偕阳之力,无高不攀,得光佐辅,万里可观。阳光一隅,众生乐园,寄情雅逸,尽享安然……”这是湖南省文联名誉主席、著名作家彭见明先生专门为平江阳光国际大酒店创作的《阳光颂》。一曲《阳光颂》虽寥寥百字,却立意深远,彰显出了平江阳光国际大酒店的品牌定位与经营取向。不仅如此,酒店还耗资200多万元,力邀我国数十位知名画家专门为酒店创作了500余幅字画,分别配置在酒店客房、贵宾包房、会议室等场所,极大地提升了酒店的文化涵养。

将爱心融入到每个产品、每个服务上

总经理刘劲带领资深管理团队进驻阳光国际大酒店,“四海为家”的“家文化”理念随之而来。“家文化”是一种爱心服务,是转换了一个价值观念的思想。

“在专业的标准下,酒店要求员工在每个细节、每个环节上都用心去考虑客人的需求,将爱心融入到酒店推出的每一个产品、每一个服务上。”据刘劲介绍,酒店针对老年人推出了专门的健康房,针对中年人有养生房,而青年人有阳光房。针对不同客户群体的不同需求,推出不同的、适合他们的服务项目。酒店也将留意客户的健康记录,比如老年顾客有心脑血管疾病的,就会在客房里配上清雅的植物。包括可以将老年人客房的沙发改换摇椅,或者将席梦思改为硬板床等服务,都是把客人当成一家人来对待,每一个细节都为客人去考虑。针对小孩,客房内会专门划分一个区域,增添一些玩具、画册等小孩子喜爱的物品。而对于中年人,会有保健书,提供药膳等保健膳食。而KTV里提供的“养声茶”更是一份贴心关爱。

在服务方面,平江阳光国际大酒店确立了“立足红色文化、营造家庭温馨、推行精细管理、展现精心服务、打造精品酒店”的管理目标,力求将酒店打造成集传统文化、养生美食、商务会议、康体娱乐、保健疗养及贴心服务于一体的顶级酒店,为每一位光临酒店的宾客提供至臻完美的产品和至高无上的服务。

服务大众坚持三星级定价策略
试营业9个月以来,平江阳光国际大酒店始终坚持“用心服务,用爱经营”的核心理念,紧紧围绕酒店中心工作,强化服务、经营、管理、成本控制、企业文化建设、团队等意识,积极开展扎实有效的工作,探索形成并成功走出了具有革命老区红色地域特色与风格的经营管理、接待服务之路,为酒店建设的不断发展、迈向更高层次奠定了坚实的基础。

随着人们文化生活水平的提高,消费观念和消费结构悄然发生变化,加之从中央到地方,都在大力转变作风,提倡勤俭节约。平江阳光大酒店决策层通过深入调研,深感酒店业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,既要满足高档次的消费需求,又要有中低档的大众消费相配合,才能广揽客源,提高效益。作为全县规模最大、环境最美、服务项目最多、综合接待能力最强的五星级酒店,一直坚持三星级的定价策略。

以特色经营抢占市场制高点
市场需求瞬息万变,来往顾客千差万别,平江阳光国际大酒店想顾客所想,急顾客所急,尽最大可能为顾客提供一条龙服务,尽最大努力满足顾客需求。在全力提供餐饮、住宿优质服务的同时,将触角伸向商务、旅游,以住宿、餐饮促旅游,以旅游促住宿、餐饮,既抓纵向联系,又抓横向拓展,在方便顾客的同时,带来了较好的经济效益。

“差异就是特色,差异就是优势”。董事长叶琳女士竭力倡导这一观念。面对同行业同质化竞争、相互杀价等现象,大胆提出差异化竞争策略,以特色经营抢站市场制高点。平江阳光国际大酒店在福寿山风景区流转了1300余亩土地,酒店所有饮用水都来自福寿山深层麦饭石,富含珍贵矿物质,口感别具风味。酒店所有蔬菜、水果都产自福寿山果蔬基地,天然绿色,无污染。目前,一座全新的度假式休闲山庄正在规划建设中。在服务对象上高、中、低档并举。餐饮南北大菜、川味小吃兼营,旅游国内国外兼顾,错开客源类型,实行差别竞争,以特色取胜,既有阳春白雪的高雅,又有下里巴人的纯朴,以“人无我有,人有我优、人优我廉”赢得顾客,赢得市场。

酒店尊享热线:0730-6688888

新闻链接 酒店掌门人:

大美无言 大爱无声

阳光国际大酒店董事长叶琳女士,身兼岳阳市七届人大代表、平江女企业家协会会长、阳光物业管理有限公司董事长等多项职务,是全市闻名的女企业家。她工作非常繁忙,为人豪爽正直,平易近人,淡淡的微笑中总是透露出平江女杰特有的高贵气质、善良和纯朴。与她打过交道的人都说这是一位充满社会责任感,充满爱心和正能量的女中豪杰。

周珍珍是阳光国际大酒店西餐厅的一名普通员工,2012年她的丈夫被诊断患上鼻咽癌。她不得已放下工作,肩负起照顾丈夫,承担高额治疗费用的重担。在她的悉心照料下,丈夫的病慢慢好了起来。2014年7月底,周珍珍突感身体不适,经湘雅附一确诊,竟然患上了急性白血病!听到这个消息后,叶琳非常震惊。8月14日,在她的倡议下,平江女企业家协会和阳光国际大酒店联合举行了一场爱心募捐活动。在募捐活动现场,叶琳几度哽咽落泪,让人无不动容。募捐活动中,平江阳光国际大酒店、阳光物业管理有限公司、金色阳光娱乐城、金色阳光足浴城共捐款15707元,平江女企业家协会共捐款35985元,活动共计捐款51692元。



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