华容县梅田湖镇:“线上”+“线下”发力 化解基层信访矛盾
发布时间:2020-03-27 09:24:23 来源:华声在线 作者:李捷
华声在线3月27日讯(通讯员 李捷)疫情防控期间,为杜绝人员聚集带来交叉感染的风险,又不阻断老百姓合理信访之路,华容县梅田湖镇信访办通过网上信访、网格员处置等方式,在防疫期间架起了党和政府与群众沟通的桥梁。
加大政策宣传,提高信访办理效率。通过广播宣传、发放宣传材料等方式公开信访举报渠道,引导群众通过来信、来电、线上等非接触方式表达合理合法诉求。加强信访值班制度,保持信访举报电话24小时畅通,在线办理有人值守,涉及疫情防控工作的信访问题线索优先受理、优先处置、速办快办,做到立收立办、日清日毕,零积压、零暂存、全反馈,让“数据”多跑路,让辖区群众少出门、少流动、不聚集。
依托网格化管理,将矛盾化解在基层。梅田湖镇既有的257名网格员全部充当了“信访专员”。他们在积极做好疫情防控工作的同时,带着感情和责任,对辖区内群众的小矛盾、小纠纷进行调解,实现“小事不出网格”的工作目标。
坚持带案下村,变“上访”为“下访”。对于电话和网格员无法处理的信访事项。梅田湖镇信访办工作人员主动和信访人联系,主动带案至信访人家实地调查,依法及时就地解决群众合理诉求,确保处置及时有力。
截至3月25日,梅田湖镇信访维稳办通过线上、电话、网格员调解等方式,共协调化解矛盾10件次。行之有效的举措和工作人员认真负责的态度,确保了人民群众信访有渠道、信访工作不空档、为民服务不断线,在疫情防控阻击战中体现信访担当、贡献信访力量。
岳阳要闻
- 大力发展港口物流和枢纽经济 岳阳做强中部双循环大通道
- 百米冲刺!全力以赴打好打赢这场攻坚战、保卫战!
- 扛牢责任 持续加力 推动县域生态环境质量持续向好 省第二环保督察组赴汨罗市、平江县开展下沉督察
- 2024年第1期巴陵大讲堂举行
- 省第二督察组组长率队到岳阳县开展下沉督察
- 20条!岳阳市出台强化资源要素保障政策措施
综合新闻
- 岳阳市10个水体纳入生态环境部美丽河湖建设
- “诈骗团伙”?岳阳公安接警后奔向现场,结局很暖心
- 提升履职能力 保靖县村(社区)党组织书记“组团”到岳阳学习“充电”
- 助力优化营商环境 岳阳市农业农村局扎实推进农资打假工作
- 携手湖南异地商会联合会!岳阳推进招商引资为发展赋能
文明机关
- 屈原管理区河市镇开展“移风易俗 文明祭祀”宣传宣讲活动
- 屈原管理区移风易俗解开“人情枷锁”
- 汨罗厚植屈原廉洁精神
- 岳阳市2024年“学雷锋正青春·文明实践我行动”志愿服务活动在经开区举行
- 感受传统文化魅力 助力书香屈原建设 屈原管理区开展“新生活 •新风尚•新年画”品年俗、庆元宵活动
法治聚焦