24年志愿服务没有休假日，累计维修燃气炉具近1万台，其中2015年维修近530台创新高，在巴陵石化城，郑李志闻名遐迩，被大家亲切称为——

“燃气维修110”

作者 彭展

“报告最新消息，我2015年维修燃气炉具近530台，再创新高！”2016年元旦，电话的另一头，传来郑李志熟悉的声音，“现在除了做些维修的活，我还参与关心空巢老人的志愿服务行动，已经在社区和岳阳市内与6位空巢老人建立联系，他们有什么事情需要帮忙，我就搭把手。”

“热心人都是优秀志愿者。”郑李志就是这样一位优秀的志愿者。他凭借自学维修炉具及热水器技术，连续24年用业余时间义务为居民维修炉具、热水器近1万台。最多的一天，他上门修了16台。每每略施“小技”，让炉具又燃起蓝色的火焰时，他总会开心地笑着问——“瞧，我这手艺还不错吧！”

2015年11月25日，2010年被评为岳阳市首届“十大杰出青年志愿者”的郑李志，荣获岳阳市第五届助人为乐道德模范光荣称号。

自学修炉成“明星”

    郑李志今年50岁，中共党员，党龄16年，是巴陵石化环氧树脂事业部固体树脂中心的一名员工，当选过工厂“明星员工”。

    他说：“炉灶出故障说大也不大，说小也不小，一旦出了事故就不得了。”他回忆，有两件事促动了他学起了这门手艺。首先是“上过当”，有次家里炉灶出故障，请人维修，花了40块钱不说，不但炉灶没修彻底，还被更换了零件；再就是他震惊于一次炉灶漏气引发的火灾爆炸事故，他儿子的一个同班同学被事故夺去了生命。

    于是，郑李志拜师学艺，闲暇时间就琢磨炉灶和热水器的制造原理、基本结构，以及不同品牌，型号炉灶的内部结构。久而久之，他维修炉灶就越来越有心得。很多时候，并不需要更换炉灶部件就能修好炉灶，就算是要换，也是局部几个零件。

    郑李志热心维修炉灶，让不少“同行”不解，甚至有些“微词”。每次维修，他都根据初步判断要求户主先准备零配件。为了以备不时之需，郑李志在家里设立了工具箱和备件柜，一方面定期买回各种炉灶的备件和零件，另一方面偶尔拆卸一些老式炉灶上的零件利用。为了更快捷的解决居民燃眉之急，他的交通工具也从自行车换成了摩托车。为此，他每年要贴上不菲的路费和零件费，二十几年来一直坚持。

大年夜里当“义工”

“我修炉子也碰‘点子’，越是逢年过节，找的人就越多。一个电话或者一声招呼，就得立马出发，因为人家着急，要等火做饭啊！”多年的经历，郑李志有了这个心理准备。

万家团圆时，年饭不可缺。有一年，正值腊月二十九，雨雪纷飞。一早，酷爱厨艺的郑李志从农贸市场买回一只土鸡，亲自操刀，准备大年三十的团圆饭上和年逾八旬的老父亲喝上两口。

正当他将土鸡放进滚烫的开水准备脱毛时，一位姓聂的居民骑摩托到他家求援：“郑哥，终于找到你了！我家气灶点不着火了，维修点找不到人，想买个新炉具商店也关门了。我娘说只要找到你就有办法了……”

“好，我马上就跟你去！”问了炉子型号和故障大致情形，郑李志立即判断出故障点，找出备件，赶往距家近两里外的聂家。不到半个小时，他就将炉具修好。

    10点刚过，才回到家还没歇息一会，他的电话又响了：“郑师傅，麻烦你快来帮忙，我家炉子不听使唤了，家里六七个人没饭吃！”顾不上进家门，他又转身赶往另一家。

    当天，郑李志先后为4户居民解了“点火”之急。大年三十，他又接到两个求援电话，他也马不停蹄地应声前往。

    除夕中午，团圆饭的餐桌有一道造型“独特”的菜肴——土鸡全都脱皮了。原来，等到郑李志修完炉子回家，想起泡在开水里等待脱毛的土鸡时，早已过了火候，只有连毛带皮一起拔掉了。

郑李志修炉，技术深受信赖，经他修过的炉子基本不用返工。同时，他还不忘告知居民炉具的操作和维护要领，遇到小故障怎样处理，并特别叮嘱居民安全使用燃气用具。

深夜助邻上“零点”

    “喂，郑李志，快来，院子里有户人家3人煤气中毒，要马上送到医院去抢救！”

     2015年12月17日深夜11时40分许，郑李志的手机铃声骤然响起，小区保安打来急电。

     “好，我就来！”郑李志赶紧换下睡衣，拿起手电，“蹬蹬蹬”从所住的4楼跑下，往不远处的小区门卫与保安汇合。小区门卫留有郑李志的联系方式，邻里遇到需要帮忙的事，都会第一时间找他。

煤气中毒的是小区20栋2楼的六旬住户老刘夫妇和2岁多的孙女。郑李志赶到时，3人都酸软无力，有不同程度的呕吐和头痛症状，其中一人不能动弹。

“快把煤气阀关掉，打开门窗通风！”郑李志一边大声对前来帮忙的对门邻居朱珍珠说，一边和保安配合医务人员抬老刘他们上救护车，接好氧气袋。

随同救护车到了岳化医院，郑李志先安顿好邻居3人在急诊室留观，又帮着补办入院手续，与老刘在岳阳的儿子联系。虽然深宵寒重，但郑李志忙得满头是汗。

“可能是热水器开久了，气管有问题，导致缺氧中毒。”老刘吸了高压氧，逐渐恢复过来，对郑李志说。

“我明天一早再到您家里去检查一遍，处理隐患。这个季节，最容易煤气中毒，您往后一定得多加注意啊！”

18日凌晨3时40分许，老刘的儿子赶到医院，连声向郑李志等道谢。在确认3人已无大碍，老刘的老伴需要住院治疗后，郑李志才放心地回家。

“嘿，我等于又上了个零点班！”之前一天刚下零点班的郑李志说。回到家，他和爱人黎群英商量，小区里还有自己定点联系的5位空巢老人，得赶紧再走访一遍，叮嘱老人家防止类似意外发生。

助人为乐获点赞

二十多年来，每次工厂组织各类志愿者行动，郑李志维修炉灶是铁定的品牌项目，既有将炉灶搬到现场来的，也有留下联系方式请他上门维修的。

“说实话，看到不少居民等都要等到我来帮他们来修炉灶，虽然有些累，但更多的是开心、充实。”每修一个炉灶，郑李志都要户主试验并确认完好才放心。

    有些时候，郑李志下了班准备睡个懒觉时，电话一响又得立即出发。有时出远门，偏偏报修电话就来了。在一时赶不回来的情况下，他就一边通过电话指导住户试着排除故障，一边反复交代他们千万不能冒险使用有故障的炉灶，一定要等他维修确认后才能点火。

二十多年来，郑李志义务维修炉具的足迹遍及巴陵石化8个社区以及附近的长炼生活小区和君山、临湘市等地区。他的手机每天24小时不关机，号码一传十、十传百，“业务”越来越多，范围越来越广，被誉为燃气维修“110”。

一个星期天清早，郑李志坐同事便车从20公里外的岳化到岳阳市内，又搭乘的士到鹰山社区，前往提前约好的空巢老人周师傅家。他直接走进厨房，拿出工具仔细检测燃气具和管线。

边检查，边交谈，郑李志得知周师傅家使用的炉具是去年低价从流动商贩那购买的劣质禁用产品，不但难以维修，还存在安全隐患，建议尽快更换正规品牌产品。应周师傅请求，郑李志陪同老人上街，到三四家燃气具门店挑选，最后花320元购买一台品牌天然气炉具。咨询间隙，郑李志对照实物教周师傅识别真伪。

随后，郑李志返回周师傅家，将隐患炉具卸下，装上新炉具，打火试烧顺利，又手把手指导周师傅和老伴调整火力大小，直到他们使用自如。看到周师傅家的直排式热水器顶部有些生锈，郑李志叮嘱他们平时使用时一定要先开窗户，又将老人家的空调检查一遍，告知维护要领。近11时30分，郑李志在周师傅的新炉具售后服务单背面留下自己的手机号码后才离开。

“真是太谢谢郑师傅了，大老远从岳化赶过来，忙了一个上午一口水都不肯喝，”周师傅感慨道，“平时我请别人到家里来换个灯泡，都要收30块钱。郑师傅不论生熟这样‘贴本’服务，不愧为道德模范！”

郑李志还在和谐社区建设中不声不响地做了大量的工作，赢得了社区居民的好评。对于本职工作，他也得到组织和同事的一致称赞。

 “咱巴陵石化是全国文明单位，我是企业大家庭的一员，能够做些力所能及的事，帮帮需要帮助的人，很有意义，也很快乐，家里人也都支持我！”郑李志表示。