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湖南“互联网+保险中介”高峰论坛在长沙举办
发布时间:2016-06-04 23:03:45   来源:新湖南客户端  作者:秦慧英

新湖南客户端6月3日讯(记者 秦慧英)今天上午,由湖南省保险中介协会主办的“互联网+保险中介”高峰论坛在长沙举办,来自省内外的保险行业专家学者及各地保险中介协会、保险公司、中介机构等140余人齐聚一堂,讨论互联网时代下保险与保险中介发展的相关议题。

互联网+对保险中介来说是双刃剑

“对保险中介来说,互联网+带来的影响是双方面的。”北京工商大学保险系主任、保险研究中心主任王绪瑾教授认为,一方面,互联网+带来了先进的技术,大大缩短了保险交易的时空,提高了交易效率,扩大了业务量,降低了经营费用。同时,在大数据时代,由信息不对成转为逐步对称,在定价上由样本数据转为全体数据,提高了经营的确定性。另一方面,随着保险竞争日益激烈,需求综合化、细分化等,对保险中介的服务水平,提出了前所未有的要求

王绪瑾认为,在大数据时代,互联网+保险中介是保险中介行业发展的大趋势,保险中介的服务必须从原来的展业、承保、理赔等基本服务上加以延伸,以更专业的人才、更专业的风控等,提供更高级的服务。

互联网永远只是工具,保险行业最终靠服务取胜

“一个发达的保险市场背后,必定有一个发达的保险中介市场。”湖南省保险中介行业协会会长成辉旗认为,长期以来,我国的保险企业习惯于“一条龙”服务,既当运动员又当裁判员,经营效率较低。保险中介的引入和发展,使得保险行业逐步进入“产销分离”的时代。而互联网+时代的来临,对保险中介行业的服务带来了更多新思路、新手段。

众所周知,当下越来越多的保险公司开始互联网化,使用互联网技术直接对线下客户进行精准营销,去线下、去中介的新营销方式正在侵蚀传统中介的阵地。互联网+对传统保险中介带来了前所未有的挑战。

但与此同时,传统保险中介也在开始积极拥抱互联网,利用互联网进行创新、提高竞争力,更有许多纯粹的互联网保险中介机构不断涌现。今天参会的不少专家学者认为,随着互联网的深度渗入,未来保险中介的定位与要求必定会有全新的改变。比如,独立的保险中介机构能够参与定价、创新优化保险产品等,因为互联网保险中介平台拥有更丰富的用户数据。

“我们更中意于搭建类似于保险超市的平台,将不同公司的产品、服务汇聚到一起,从用户实际情况出发,为客户提供更综合、更个性的选择方案。”成辉旗认为,保险行业作为服务行业,未来一定是选择服务的竞争,而互联网则是提供优质服务最好的工具。


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