近年来,岳阳楼区扎实办好民生实事,推进部门职权向基层下放,建立社区(村)为基础平台的“零距离”公共服务体系,统筹推进一公里就近诊疗、就近入学、健身休闲、社区警务、便民服务五个“一公里便民服务圈”建设,让市民在“家门口”享受更多公共服务红利。
梅溪乡田家组的周兰英老人患有高血压、糖尿病。自从与梅溪乡卫生院签约后,全科医生李宗宏成为了老人的家庭医生,随时上门提供健康服务、免费体检,指导老人家服药。
周兰英说:“我腿脚不方便,现在医生上门服务,省去了我的大麻烦。”李宗宏告诉记者,像周娭毑这样的病人,辖区内有1000多人。家庭医生签约服务就是为家庭及其每个成员提供连续、协调的综合医疗保健服务模式。
截至目前,岳阳楼区卫计局已组建55个社区全科服务团队和6个专家团队,每年共为2.2万余名老年人免费体检,免费康复指导1.7万人次,使3万多名高血压、糖尿病等慢性病患者得到规范化管理。同时,还畅通就医“绿色通道”,实现上下转诊无缝对接,与湘雅附一、湘雅附二等医院构建起远程会诊平台,与1家省级、5家市级、3家民营医院签订服务协议。岳阳楼区卫计局局长杨晓明说:“要让老百姓在家门口就可看病,享受低廉的价格,看得起病,看得好病。”
为了解决老百姓办事程序多、效率低、成本高等问题,目前,岳阳楼区还推行“互联网+政务服务”,建立“社区前台一窗受理、部门后台联合审批、社区前台统一回复”的工作机制,建成社区公共服务平台107个,将分散的各类办事窗口整合为一个综合服务窗口,变“多头受理”为“一窗受理”。居民只需在首站提供相关资料,系统将自动保存,以后办事,工作人员只需按系统提示照单收件,即可完成受理。
岳阳楼区公共服务和网格化管理中心主任瞿法林表示,以“网格化+”为基座,将网格化管理与城市服务管理保障提质扩面、融合融通,统筹推进五个“一公里公共服务圈”建设,打通服务群众“最后一公里”。
(通讯员 谭熙 郑旺)
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