尊重，从聆听开始。

自岳阳楼区棚改征收工作启动以来，指挥部工作人员夜以继日投入到棚改征收工作中，反复耐心听征收户诉求、同他们算细账，以真心换真心，得到被征收户的支持和理解。

“以后，您不用到征收组来，我们到您家里去!” 俱乐部区2栋1单元3号被征拆户周凤鸣年纪93岁，出行多不便，项目部工作人员了解情况后，主动提出“上门服务”。

沟通过程中，老人表示暂时找不到住处，征收人员多方寻找，帮他联系房源，并最终在汴河园路雅典家园寻找到合适房源……一个多月内，10多次上门，再加上细心耐心服务，老人终于感受到了征收组的诚意与诚信，毫不犹豫签约。

这并非个例，为民服务的旋律天天在九华山片区棚改项目部唱响。要把群众当亲人，不仅要听他们讲诉求，跟他们说体己话，还要实打实解决问题，得到群众理解与支持。

九华山片区棚改项目四个项目部都组建了临时党支部，着力构建以临时党支部为核心的项目运行机制，凝聚征拆户党员和涉公人员核心力量，努力做到“五帮五带头”，发挥了基层党组织的战斗堡垒作用，以大团结促进了大支持。

以民为本，铁一般的干劲。大力营造比学赶超的浓厚氛围。3161户资料完善齐全、数据准确无误；先后悬挂、张贴横幅、发放公开信7000多份，手册4000份，解决实际困难320余个，提供生活救助2400余人次、提供房源信息12000余条、提供政策咨询7000余人次。

“现在住的小区，绿化好又宽敞，是党的政策好，让我有生之年能住上这么好的房子。”原3517俱乐部区征拆户易勇说起自己的新房子，欢快之情溢于言表。他告诉笔者，原来一家人都挤在80多平方米的房子，通过棚改，用补偿款和部分积蓄，置换了一套120多平方米的大房子，交通便利，一家人都很满意。

居民的放心，源自项目部以公为要，铁一般的规定。该项目部按照一个标准定到底、一把尺子量到底、一个印章管到底的要求，棚改依法阳光征拆，坚持公示登记制度，专门配备了律师、评估师和征拆指导员，切实做到了严管项目资金、严格征拆政策、严明工作纪律。同时，采取以搬促拆、以拆促签、司法助拆和公产公职公权配合等有效措施，极大提升了征拆效率。229名征拆工作人员浴汗奋战600天时间，九华山片区棚改项目部完成签约任务，腾地1192亩。

居民不离故土，又安了新家。征拆尘埃落定，发展蓝图可期。按照东风湖新区“生态、高端、现代、时尚”的理念和“洞庭明珠、生态水城”的主题要求，九华山片区将构建“一横三纵”的路网骨架，环绕一湖清水，重点建设洞庭明珠观光塔、洞庭湖鲜小镇、印象巴陵演艺中心，以彰显江湖名城特色的滨水生态区、长江中游最美的魅力夜游城、岳阳最具人文关怀的创新创业湾的形象，涅槃新生将展现于世人眼前。

(通讯员 彭纯)