“街道近几年是越来越好了，各种服务送到家，我们生活得开心哩！”奇家岭学院路社区的张阿姨笑着拿出手机为笔者介绍她最近关注的奇家岭微动态微信公众号：“你看，这里各类信息都有，我们全家都关注了。”便民生活得益于奇家岭街道深入落实“一线工作法”，为居民解锁“幸福密码”，推进五个“一公里公共服务圈”建设，积极引导居民自治，搭建 “微动态”服务平台，运用“群英断是非”工作模式，有效解决社区治理难题，改善民生福祉，提高居民幸福指数。 

奇家岭街道地处岳阳楼区城乡结合部，辖学院路、奇家、奇西、蔡家4个社区和仓田1个行政村，常住人口5.8万人，流动人口约3万人。随着城市规模扩大，群众对城市管理效能的要求也越来越高，传统的管理模式难以服务千头万绪的基层工作。为此，该街道依托网格化，线下对居民实施精细化管理，网格员把每一次巡查的过程变成一次信息收集、矛盾调解、精准服务的过程，做到了民情在第一时间掌握、问题在第一时间解决，提升居民的归属感和幸福感。同时，积极探索“群英断是非”模式，有序引导群众参与社区治理，实现了政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。

线上，该街道推出“微动态”公众号，打破传统的拉横幅、做标语等宣传模式，让居民及时获取政务公开、居民服务、生活资讯等信息，着力进行正确的思想引导，传播社会正能量。通过“微动态+网格化”宣传方式，将党的十九大精神、“一网五圈”、日常工作动态等政务党务信息，居民所需的停水停电、就业保障、生活常识等生活资讯，干部群众中爱岗敬业、邻里相助等正能量事迹，主动公开，加强宣导，引导居民群众树立正确的价值观、正确的思想认识。

从4月份改版上线后，截至目前，“微动态”拥有粉丝2008人，发布各类资讯312条，解答居民各类服务信息35条。

（通讯员 彭纯 戴敏）