作为岳阳楼社区唯一的男性工作人员，第四网格员刘勇是一位特殊的“格格”，服务于北门船厂经济适用房小区内的300余户居民。刘勇，2015年进入社区工作，正逢岳阳楼社区作为岳阳楼区社区治理的首批试点单位启动网格化工作。他挨家挨户走访居民，熟悉居民情况，为居民调解矛盾纠纷，宣传公共政策，代办服务事项。船厂小区的居民们都亲切地称呼他“小刘”，提起“小刘”纷纷赞不绝口。

他总是耐心倾听居民声音，尽自己最大能力帮助居民解决问题。小区内的公共设施损坏，第一时间联系社区、开发商等单位修复；哪户人家有了矛盾纠纷，他也总能找到合适的方法劝解，大事化小，小事化了；政府出台的最新公共政策，最先找到适用的对象上门告知，也在周边居民之中广泛宣传。在他的不懈努力下，北门船厂经济适用房小区从管理较为混乱，治安状况不佳转变为居民安居乐业，管理井井有条的和谐小区。

身为一名退役消防兵战士，刘勇心中仍然坚持着对于消防安全工作的一份热心。岳阳楼社区在2016年成立微型消防站，刘勇担任副站长。凭借过去的工作经验，刘勇积极组织队员开展消防技能训练，带领其他网格员定期开展消防安全巡查，不遗余力地向居民普及消防安全知识，让社区消防安全工作面貌焕然一新。还于2017年11月勇救溺水者，被推荐为岳阳楼区“见义勇为先进个人”。

由于工作表现优秀，刘勇多次受到上级领导表扬，但是刘勇并不自满，仍旧每天满腔热情穿梭在网格中。船厂小区居民为表达对刘勇的感谢，特意来社区送上感谢信。“不求做到最好，但求做到更好”，是刘勇的工作座右铭。他常常说，我们社区工作人员就是要好好服务居民，不怕吃苦不怕受累，只怕事情没办好，居民不满意。(彭 纯)