华声在线3月15日讯（通讯员 张雨 沈佳妮 赵立 吴如意）今年3月15日是第37个国际消费者权益日，中国人寿岳阳分公司按照中国银保监会岳阳监管分局的要求，从3月11起至15日，开展了为期一周的宣传活动。

3月15日当天，为了向广大消费者宣传保险等方面的知识，中国人寿岳阳分公司在岳阳市花板桥步步高广场开展宣传活动。活动现场，接受了消费者关于保险理赔、投诉、防范非法集资等方面的咨询，为消费者解疑答惑并发放宣传资料。同时，还展示了典型保险赔案，引导消费者通过投保来规避风险。这一天，中国人寿岳阳分公司所属县支公司，也开展了现场宣传咨询活动。

据悉，从3月11起，中国人寿岳阳分公司突出“以消费者为中心优化服务”主题，围绕持续推进保险业消费者权益保护，持续提升服务质量和服务效率，切实树立以消费都为中心的经营理念，扎实开展宣传教育引导。为了保证宣传周的宣传效果，全市系统按照“统一教育宣传活动风格、增强辨识度，使用统一名称，统一标识”的要求，印制了活动统一标识、统一海报，并张贴到了客户服务中心。

为了让活动得到深入推进，公司在培训会、大早会上宣导活动的主题和意义，业务精英走上讲台，分享为客户进行优质服务的经验，管理干部通过讲述非法集资典型案例，引导业务员远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。公司对外营业柜面都放置了“非法集资不受法律保护、参与非法集资风险自担”的风险提示牌。

中国人寿岳阳分公司总经理李乐民表示，作为国家大型金融保险企业的中国人寿，经过70年的经营与不断创新提升，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可，今后也将持续为提升消费体验而努力。