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结合工作职能 贴心帮扶企业
发布时间:2021-07-22 09:48:41   来源:华声在线  作者:卢先清

结合工作职能 贴心帮扶企业

——岳阳经开区市场监督管理局开展“我为群众办实事”实践活动侧记

“切实为群众办实事、办好事、办身边事,推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感”。这是近日经开区市场监督管理局在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动作出的具体要求。

自活动开始,局党委班子带头,机关各内设机构、各市监所、各党支部具体实施,组织党员干部深入群众、深入一线、深入服务单位和监管对象,开展大走访、广泛征求群众的“微心愿”,倾听群众呼声、意见和建议,了解突出问题和民生需求,着力解难帮困,办民生实事,解决群众急、难、愁、盼问题。让党史学习教育在全局党员干部中实起来、活起来,进一步搭建与企业沟通桥梁,全心全意为企业做好服务工作;挑选政治觉悟高、作风务实、工作肯干的党员干部64名,一对一对接服务64家企业。当好企业发展的服务员、行政审批的代办员、对外协调的联络员;变“管理者”为“服务者”,以更强烈的意识、更有效的措施、   更务实的作风,为服务企业发展当好“店小二”。

经开区市监局担负着全区“食品药品、特种设备、产品质量”的监管任务,承担办证办照等的相关职责,是经济社会发展的前沿阵地、也是营商环境好坏的晴雨表,优化营商环境关键在人,区市监局把企业需求作为发力方向,企业满意当作最大褒奖,想企业之所想、急企业之所急,面对问题不回避、面对障碍不弯道,迎难而上、知难而进,建立了“一对一”对接服务企业机制,要求联点对接服务的党员干部,下沉一线,定期走访,放下架子,俯下身子,把对接企业的工作作为分内之事、应尽之责。要以党员干部的辛苦指数,换取企业的发展指数,对接企业;了解企业困难,当好企业的“服务员”,党员干部张永忠对接服务沃尔玛八字门店。今年3月份,沃尔玛八字门店申办ODR网络服务平台,因对有关政策不太熟悉,张永忠了解到这一情况后,4次到岳阳市市监局有关科室协调,召开两次有关部门参加的协调会,只几天就将该商场的ODR建立起来了。

当好联络员,打通政策落地最后一公里。

“无事不扰、有求必应、热情周到、尽责服务”是经开区市场监督管理局构建“亲”“情”新型政商关系的根本理念,“能办的保证畅通不拖延,难办的依法依规不推诿,需协调的主动疏通不畏难”是经开区市场监督管理局党员干部服务企业的基本原则,在当好服务员的同时,对接服务的党员干部切实转变作风、提升服务效能,变“坐着办公”为“上门服务”,当好企业的联络员。

党委书记陈剑虹在4月份,对自己对接服务的企业同联药业上门走访时,企业负责人反映,同联药业一直未进入湖南省集中采购平台。陈书记得知这一情况后,当天下午赶往长沙,找到省药品监督管理局向有关领导做了汇报,请求支持同联药业进入省集中采购平台。第二天,他又赶往岳阳市市监局和有关科室协调,取得很好效果。

当好代办员,全力提高解忧破难效率。

经开区市场监督管理局在党史学习教育中,结合本单位职能,重点突出实践活动;积极推进    “为民办实事”,不走过场;在一对一对接服务企业活动中,当好“代办员”,做好“店小二”,局党委要求64名对接企业的党员干部不仅要当好服务员、联络员,还要当好“代办员”,在企业注册、变更、增减资、证照办理等事务中,让企业少跑路,让办事更便捷,主动帮办,上门帮办,把企业的事当作自己的事,主动服务,靠前服务。一旦企业有需求,对接服务的党员干部主动问需,贴心服务,帮助填写表格,代跑完成审批,让企业真正享受“零次跑”的便利,通过这些服务举措,得到了企业一致好评。

岳阳新华达制药有限公司要扩大经营范围,投入生产消毒水项目,不知如何搞,打了一个电话给市监管局对接服务该企业的党员干部胥岳,胥岳赶往该企业,帮助填写审批表格,然后又赶往局里,帮助办好审批手续,开通绿色通道快速发照,只3个小时就办好了一切手续。

今年来,经开区市监局在党史学习教育中积极推进“为民办实事”,全力服务企业发展,真心实意帮助企业把问题解决在一线,把政策落实在一线,提高了企业办事效率,激发了市场活力。半年来,对接服务党员干部,共走访企业109人次,帮助企业解决实际问题37件。代办注册登记41件,帮助企业协调有关事项23次。

(卢先清)


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