华声在线12月1日讯(通讯员 张朵朵)为改善流程、提升服务,促进护理质量和确保患者安全,进一步提升人民群众就医体验,11月26日,平江县第一人民医院举办第一届“改善流程、提升服务”护理管理案例大赛。院长皮杨德、党委书记柳海鸣、副院长童晓东、院委委员李春海及多位护理专家共10人出席活动并担任评委。
赛前,柳海鸣发表了热情洋溢的致辞,对运用科学管理工具解决临床实际问题进行了深刻阐释,对“改善流程,提升服务”的服务理念作了进一步的强调。
在主持人赵超前、张薇宣读完比赛规则之后,比赛正式开始。
全院20余个科室依次对21个实践案例进行了分享。300余人观摩了此次活动,选手们个个神采奕奕,主要从选定主题、真因验证、对策实施、效果评价进行汇报。现场氛围紧张激烈,既有构建新冠疫情常态化防控“铜墙铁壁”的急诊科;又有多样化宣教,抓三基、勤练兵,通过情景再现应急演练模式的大心内科;还有因血液标本送检问题从埋怨指责到融洽氛围的大妇产科输血科,众多案例赢得观众阵阵掌声。
“通过管理案例大赛,达到了科室之间互相学习、互相借鉴、共同提升服务水平的效果”,呼吸与危重症医学科护士长周杜鹃评价说。
内分泌科护士张博闻激动的说道,“此次主题,我们通过有温度的管理模式,心系患者,点滴温情在细节中充分展现,运行过程中我除了心中的喜悦,更多的是感动。我会更加的坚守这份责任,在这个岗位上认真努力。”
经过2个多小时的激烈角逐,最终内分泌科张博闻汇报“提高内分泌科门诊患者满意率”以91分斩获第一名。急诊科李凌云、向依荣获二等奖。骨外科戴季秋、苏颜睿;手术室方敏、黄紫佳;普外科李洋琴、曾加丽;心内一科、二科张珍珍、尹鑫和卒中中心刘星星、喻杨洋荣获三等奖。其他科室获得组织奖。
汇报结束后,院长皮杨德对此次竞赛活动进行了总结:“此次大赛不拘于表演形式,更多讲究科学管理方法能给工作带来便利,改善工作流程,提升效率,为患者真切服务。”并寄语:“希望这种科学管理的方法和共性问题分析解决的措施在全院推广,多学科联动,更好地为患者服务,同时为医院培养更多的优秀人才。”
岳阳要闻
- 李挚主持召开湖南省央企合作对接暨重大招商引资驻京工作专班调研岳阳座谈会
- 岳阳市政府发布最新一批人事任免
- 刚刚,岳阳市数据局挂牌成立!
- 岳阳市4项改革去年为企业直接节省成本1.2亿元
- 谢卫江主持召开市委全面依法治市委员会2024年第一次会议
- 李挚专题调度优化营商环境警示片披露问题整改工作
综合新闻
- 岳阳税惠“真金白银”赋能文旅“出圈”
- 【长图】母亲节,重拾爱的碎碎念念
- 岳阳市旅游协会荣获湖南旅游饭店业先进协会
- 深掘忧乐精神 传承湖湘文化 岳阳市忧乐精神研究工作推进会召开
- 京广铁路荣家湾站改造开工 拟更名为“岳阳南站”
文明机关
- 表彰名单公示!岳阳县这16户家庭上榜,有你认识的吗?
- 村庄清洁“平江经验”享誉全国
- 大爱如歌——华容县爱在始终爱心组织服务见闻
- 湘阴首届乡村象棋甲级联赛乡镇团体赛闭幕
- 企地联动!湘阴“五廉共建”护航重大项目建设
法治聚焦