12月6日,平江县第一人民医院心内二科一名护士来到快递驿站递上卡片,写上地址。“这年头还有人寄贺卡?真新鲜,还是寄到本地呢!”快递小哥有些疑惑……
收件人是梅仙镇东皋村的老刘,是一位聋哑人,从未接受过正规的聋哑人语言培训,不会写字,只认识少数的字。
▲心内二科医护人员写满祝福与鼓励的贺卡
11月17日,他由急诊绿色通道送到心内二科,躺在狭小的转运平车上,蜷缩着身体,脸色蜡黄,眉头紧皱。在医护人员检查过程中,他双手抓着喉咙,拍着胸口,着急地比划着,谁也不知道他要表达什么,原来他是位聋哑人。陌生的环境令他“有苦说不出”,呼吸也渐渐急促起来。
▲主管医生路巍对老刘进行体查
主管医生路巍通过详细检查,查阅急诊资料,考虑是冠心病引起的心绞痛,必须要做冠状动脉造影,术中配合无疑是难点。于是责任护士洪飞平现学现用,学习简单的肢体语言拍拍胸前,写下“还痛吗?”老刘点点头,终于有人懂他了,就这样,洪飞平通过夸张的手势和简单的文字告诉他,术中需要安安静静配合的点,术后需要多喝水,术肢不能提重物等等。
▲责任护士和老刘的沟通笔记
术后第二天交班,老刘抓着医护人员的手,流下了激动的泪水,高高地竖起了大拇指,他弟弟指着路医生说“以后我家有人生病了,我只找这个医生!”
▲责任护士和老刘的沟通笔记
此后,每天早晨的握手、记事本,是洪护士与老刘特定的问好方式。11月30日,老刘出院了,当天心内二科护士长魏娉婷与责任护士因有事都没有上班,担心老刘回家不能规范的进行自我管理,于是就有了这份特殊带着全科室人关爱、祝福和鼓励的卡片一张特制的宣教单,“腊肉、猪油、烟酒打上红叉叉,蔬果、牛奶打上红勾勾……”
▲责任护士和老刘的沟通笔记
“我们坚信老刘能看懂这些叮咛和嘱咐!也希望卡片上的祝福与鼓励能成为他康复的动力。”心内二科护士长魏娉婷说。改善流程,提升服务是医院一直努力的目标,关爱每一位患者,不遗漏每一位特殊患者是我们努力的方向。
(通讯员 洪飞平)
岳阳要闻
- 岳阳通报4起违反中央八项规定精神典型问题
- 谢卫江专题调研科技创新工作
- 岳阳倾力为产业园区“送解优”
- 王俊寿在华容县团洲垸主持召开金融支持防灾减灾救灾工作座谈会
- 岳阳市“两重”“两新”送解优专项行动怎么干?这场发布会信息量很大
- 跟着大V城市巡游 岳阳网络安全宣传周发布九大活动
综合新闻
- 中国环境监测总站到岳阳生态环境监测中心开展污染源与应急能力评估工作
- 锚定现代化·改革再深化|岳阳市商务局局长潘宏军:以全面深化改革开放助推商务高质量发展
- 锚定现代化·改革再深化|岳阳市文旅广电局局长彭明:答好两道“融合命题” 助力建设“七个岳阳”
- 岳阳推动家电和电动自行车以旧换新
- “一家齐齐整整,再大的困难也能跨过去”——华容团洲垸村民重返家园过中秋节见闻
文明机关
- “家门口”享幸福“夕阳红” 南湖新区开启“社区养老”新模式
- 七夕来临,岳阳楼区4对新人办了一场“低碳婚礼”……
- 岳阳楼区:骄阳下那抹耀眼“志愿红”
- 岳阳楼区:文明“夜实践” 移风易俗飞入寻常百姓家
- 除陋习 树新风 扬文明 临湘市“三下乡”活动启动
法治聚焦