华声在线1月5日讯（通讯员 毛兴龙）“你们心系顾客，诸事帮忙，活雷锋全在农商银行。”12月31日，平江农商银行营业部收到了一份来自年逾八旬老人的感谢信，信的篇幅不长，但却是老人家亲笔所写，并亲自送到了营业间。

据了解，该客户来信的目的是为了感谢平江农商银行员工长期以来对老人的关心和帮助，特别是最近一次的业务办理，由于年龄较大，老人不方便使用银行卡进行取款，希望工作人员能够帮忙解决这一问题。在耐心听取老人家的诉求后，工作人员姚中玉根据需求给老人家重新补办了一个存折，并为其开通了免费的短信提醒，同时跟他详细讲解了一些防诈防骗的基本知识。看着存折上清晰明了的收支明细和余额，老人感受到了“家”的温暖，也露出了满意的笑容。

“作为一名银行职工，为客户排忧解难是我的基本职责，希望通过自己的微薄之力，能够让客户感受到农商银行更加优质的服务。”姚中玉说。

一直以来，平江农商银行坚持以客户为中心，致力于为客户提供更加高效、便利、贴心的服务。在今后的服务道路上，平江农商银行将继续用自己的“真心”、“耐心”和“细心”，为客户提供最佳的金融服务体验，真正让客户感受到平江农商银行就是“您身边的银行”、“有温度的百姓银行”。