华声在线12月14日讯（通讯员 李紫君）“没想到您平时执法时候那么严格，竟还能注意得到我们生活状况，真是谢谢您来看望我！”躺在病床上的老余紧紧握着临湘市市场监督管理局坦渡所所长李俊的手说道。

原来，在一次日常监督巡查中，李俊像往常一样在临湘市坦渡镇定湖街道巡查，发现老余家店竟“易主”了，询问后得知老余身体严重不适，正在临湘市人民医院手术，邻居帮忙看着店子。据邻居们介绍，老余家境贫寒，两口子经营着一家食杂店。李俊了解这些状况后，第二天便和所里其他人员，以个人名义准备了些牛奶、水果，来到医院看望老余，叮嘱他积极配合医生治疗，并祝早日康复。

“平日监管执法指导我们如何规范经营，让我们十分感动。这两年做生意确实比较难，但有了你们这些细心谨慎的执法者，让我们经营者很有安全感！”老余及家人面对李俊无微不至的关心和帮助，十分感动。

“在行政执法过程中，积极使用柔性执法机制，营造更加宽松的营商环境，既能达到监管效果，又能提振主体信心，激发经营主体活力。”李俊表示将继续为经营主体解决实际问题，做到与经营主体“亲清交融”，用心用情服务。