“你用水，我跑腿”

——岳阳市自来水公司深化“放管服”改革助推大城市建设

华声在线8月30日讯（陈雪梅）“你用水，我跑腿。”今天上午，岳阳市政府新闻办、岳阳市自来水公司举办深化“放管服”改革、优化供水营商环境专场新闻发布会，市水务集团党委书记、董事长、新闻发言人李宇宙对广大市民作出郑重承诺。

按照市委、市政府优化营商环境改革部署，市自来水公司制定一系列改革措施，加强“从源头到龙头”全流程跟踪服务管理，推动供水营商环境持续优化，助推岳阳大城市建设。

用水报装是否便利高效、是否公开透明，直接影响客户对营商环境的感受。针对客户办理用水报装业务中反映比较集中的问题，市自来水公司持续提升客户“获得用水”体验，通过减少办理环节、缩减办理时限、精简申报材料、降低报装成本等“四减少”改革措施，对用水报装业务进行全面梳理和优化。DN40以下水表立户报装办理时限由原来15个工作日压缩到4个工作日，DN40及以上水表立户报装办理时限由原来30个工作日压缩到7个工作日。工程费用由用户现场签证，据实结算，基建用水水表直接转为正式水表，不用缴纳任何费用。

优质便捷的供水服务是提升城市品位、打造宜居城市的基础，市自来水公司恪守“水润千家，情融万户”的服务理念，不断创新服务方式，完善服务机制，对用水业务实行“一窗受理、联动办理、按责追办、全程督办”，对中小微企业实行“一对一”保姆式全流程跟踪服务。该公司还大力推行移动互联网服务，深入开展供水服务进社区活动。据悉，公司9月底将开通网上营业厅，并将在部分有条件的社区开通VTM自助服务，到时用户用水可实现“一次都不用跑”。

作为公益类企业，市自来水公司一直把“保障供水，服务社会”作为首要职责。为此，公司制订了《岳阳市中心城区管网改造（2019-2021）三年行动实施方案》，主要包括42条供水主管线，计划改造总长度67000米，资金投入约2.7亿元。同时，计划对管网布局与小区发展用水矛盾突出、片区供水压力不均衡、供水运行不经济的30个小区的庭院水管进行改造，以保证“水压足、水流畅、水质好”。目前，已启动实施巴陵东路、巴陵大桥管线改造。

发布会上，新闻发言人还就确保水质、供水设施维护等问题回答记者提问。

岳阳市优化办主任陈岳林，市水务集团总经理朱勇，市自来水公司党委委员彭文星参加新闻发布会。市委宣传部对外宣传办主任陈徐恩主持新闻发布会。