“小区里的电动车充电桩不够。”“户口迁入社区都有哪些流程？”作为岳阳市中心城区，面对纷繁冗杂的群众呼声，岳阳楼区如何疏通“堵点”，化解群众心结，答好基层治理的时代考题？答案是通过做深做实片组邻“三长制”，组织动员“三长”在化解矛盾、服务群众等方面发挥作用，提升基层治理效能。据统计，去年，岳阳楼区“三长”共摸排解决问题6500余个，共调解各类矛盾纠纷290余起，为群众提供微服务1.2万余次，真正让群众“呼声”变成幸福“掌声”。

党建引领，织密“一张网”。党建引领夯实基层治理根基。岳阳楼区坚持以党支部为堡垒推进“三长制”工作。重点将党员、后备干部、“群英”代表、业委会委员、志愿者等骨干推选为邻长，确保“邻长”队伍党员比例，确保服务力量本土化、优质化。目前，全区已选配邻长11000余名，联系服务17万余户家庭，实现了全域全员全覆盖，以爱民之心交出一份居民满意的答卷。

服务群众，实现“零距离”。过去邻居之间，虽然同住一个院、一栋楼，却是“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，有了困难和问题也不知道找谁解决。自从设立“三长”后，情况大有改观。数月前，金湖小区北10栋为加装电梯闹矛盾，主要是低层住户为经济补偿问题不同意这项“便民工程”，连日来，组长陈嗣斌和邻长易湘立，反复上门做工作，协调高层业主给予低层住户一定的经济赔偿，使问题得到了圆满解决，一座电梯规整地架在楼体外。

以“智”促“治”，搭建“连心桥”。让“三长”的“微服务”撬动“大治理”，构建“智慧社区”线上服务平台至关重要。建立“片、组、邻”三级微信群，做到“人到格中去、事在网中办、难在格中解、情在网中结”；开辟“三长”信息公示栏，确保“片长—组长—邻长—群众”信息双向畅通，实现公共管理，居民服务常态化、精细化，推动网格治理服务精细高效。

让我们一起深入推进落实“三长制”，把党的工作做到群众家门口，为建设平安岳阳而努力。