华声在线7月25日讯（通讯员 罗娟）“银行还能上门服务，真的太感谢了！”在客户家中，86岁高龄的何爷爷对邮储银行的暖心服务竖起了大拇指。

平凡的一天，邮储银行岳阳县东方路支行接待了一名来取款的何先生，因为长期未使用过，存折被限制为长期不动户，客户焦急万分。经了解得知，何先生的父亲今年86岁了，生病在床，行动不便，本人无法来网点办理业务。该支行网点工作人员了解情况后，立即启动双人上门服务流程。

次日，网点人员上门核实相关情况，指导当场签授权委托书并拍照留存。随后又陪同何先生回到银行网点，为其开通“绿色通道”，解决客户燃眉之急。

银行服务无小事，上门服务暖人心。邮储银行岳阳分行将始终从客户需求角度出发，积极探索为老年人提供周到贴心服务的举措和方式，维护老年人金融服务权益的同时，让老年客户感受到金融业给予的实实在在的关爱与温暖。