华声在线8月2日讯（通讯员 苏婵）近日，客户湛先生家人将一面写有“服务态度好，办事效率高”的锦旗送到邮储银行汨罗市支行，以感谢该行高效贴心的上门服务。

前段时间，退役军人湛先生的家人来到邮储银行汨罗市支行，他们表示自家有位老人需要激活退役军人优待证但他行动不便，本人无法前来网点。湛先生早年参军，退伍后腿脚落下了病根，无法离开家中。大堂经理了解情况后，立即向支行长汇报并启动上门服务方案。

当日，汨罗市支行的工作人员带着移动工具和文件支行来到客户家中为老人办理柜台延伸服务，通过拍照、签字等程序成功为老人办理退役军人优待证激活业务，为客户解决了燃眉之急。湛先生对于汨罗市支行工作人员的专业素质和服务态度赞不绝口。

邮储银行岳阳分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，真正将文明优质服务做到实处，使文明优质服务成为员工自觉遵守的习惯，切实保障金融消费者权益，让邮储银行服务温暖千万家，并为全行高质量发展做出应有的贡献。