华声在线6月7日讯（通讯员 付芊）“感谢银行工作人员为我专门跑一趟，没有你们帮忙，我都不知道怎么办”张先生感动地说。

炎炎夏日，客户张先生来到邮储银行华容县南山乡支行取钱给生病住院的家人交医药费，但是因操作失误导致密码被锁定，无法取款。因为非本人取款，无法进行密码重置，客户心急如焚。网点了解情况后，克服节假日人手不足的困难，第一时间安排工作人员随同客户前往医院开展延伸服务，及时解决问题。事后，客户不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，真真正正为我解决了实际困难！”感激之情溢于言表。

邮储银行岳阳市分行始终坚守金融为民的初心使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，关注困难群体的服务需求，不断提升客户体验，提高金融服务水平。