华声在线2月20日讯(通讯员 周颖)2023年来,岳阳市南湖新区全面推行片组邻“三长制”,坚持把党建引领作为推动基层治理创新发展的根本路径,充分发挥“三长制”联动机制作用,以“三步骤”传颂“三长制”,“片长-组长-邻长”同舟奔幸福,推动基层社会治理走深走实。
“一步”定思路,“三长”有为有位。 立足中心城区地域特色,按照“城市社区设片长-—居民小组设组长——城市小区设邻长”的组织架构,明确社区“两委”干部为片长、居民小组组长为组长、小区居民代表为邻长,每名邻长联系8-15户城市居民。截至目前,南湖新区先后推选产生片长72名、组长150名、邻长2124名,切实做到了“户户有人联、户户底子清”。求索街道南湖社区通过广泛宣传动员,结合居民自荐、党员推荐等多形式多渠道推选“三长”人选,共同选优配强产生了社区“两委成员”、小区党支部书记、业委会和热心公益的党员及群众共97人组成的“三长”架构,统一颁发了居民代表证,全体成员持证上岗,“三长”信息在社区宣传栏公示,这一典型做法在全区得到广泛推广。
“二步”鼓干劲,“三长”有声有色。 依托“三会一课”、主题党日及红星云、岳阳党员E家等平台,围绕入户沟通调解的基本技巧、社区业务知识、惠民政策宣讲等,集中开展线下培训邻长2000余人,让邻长们掌握各类工作方法,提高解决问题的能力。创新推出“民情记录本”,每位邻长走访服务群众时随身携带,并详细记载走访时间、地点、事项及处理流程、时限和意见反馈,形成群众反映-问题收集-问题解决的闭环模式,全年累计入户走访2.6万户,提供微服务3120多件(次)。湖滨街道八仙台社区金星小区通过小区功能型党支部、业主委员会、物业公司和邻长召开的四方联席会议,筹齐资金4000多元重新改建排水管道,解决小区楼道下雨天地面积水严重的问题,得到小区群众纷纷点赞。
“三步”促长效,“三长”有力有效。 在“三长制”工作推进过程中,南湖新区注重从群众急难愁盼、居民高度关注的问题入手,24个社区(村)专门设立“三长”联系居民的工作室“微言大义”议事厅30个,建立健全“一月一访”“半年一会”等民情收集处置机制,微言大义议事由“片长”召集、组长邻长参加,通过微信群、民情恳谈会、民情分析会了解民意诉求,整个议事过程坚持大众事情众人商量原则,切实做到居民提事、成员议事、组织解事、共同干事。“三长”们主动融入社区网格,采取“线上+线下”“固定接待+日常走访”相结合的方式,积极参与防溺水、防汛救灾、用火用电等重点工作,及时收集处置群众诉求,形成良性互动。目前,“微言大义”议事厅共接到居民诉求1280个,均由“邻长”通过线上或线下的方式解决并完成回访,2124名“邻长”凝聚起了基层治理善治力量南湖“邻聚力”。