彭艺

3月27日正式发布的湖南省委一号文件，对落实中央一号文件精神作出了安排部署。其中，推动农村“一门式”基层公共服务全覆盖(简称“一门式”服务)、全面完成农村综合服务平台建设任务的利好消息引起了笔者的关注。

“一门式”基层公共服务，顾名思义，就是通过建成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务平台，畅通服务农村民众的“最后一百米”，让农民“进一扇门，办所有事”。推动农村“一门式”基层公共服务全覆盖，就要在实现区域资源互通共享上下足功夫，并且提高基层公共服务信息化水平，打通农村网络通道，构建起部门联动、安全可靠的信息化服务格局。可以说，它是为实现“数据多跑路、群众少跑腿”而推出的，与城区全面深化“一件事一次办”异曲同工。

尤其需要注意的是，相比城市居民，农民对信息的接收速度更慢，接受新的服务模式并养成习惯的时间更长。所以，加大农村基层宣传力度，切实培养农民的业务办理习惯就显得十分重要了。这需要基层工作人员深入到村村户户进行政策宣传和普及， “一门式”服务平台工作人员也需更耐心、更细心地解答办事农民的疑问。同时，也可以推出方言版宣传册或利用农村 “大喇叭”广播宣传等方式，加速便民政策的落地。

习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调，要接续推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接。在脱贫攻坚收官之年，着重提出优化农村基层公共服务，加快推进基层治理体系和治理能力现代化的“一门式”服务，从时代发展的角度看，正是串联起脱贫攻坚和乡村振兴的一条重要纽带。

湖南通过持续的努力，“一件事一次办”已初显成效。有理由相信，此次被写进省委一号文件的农村“一门式”服务，很快就能让村民们享受到更便利的公共服务。