华声在线5月19日讯（通讯员 焦赞）为方便患者及家属办理相关事务，5月18日，平江县第一人民医院“一站式”服务中心在门诊大厅正式启动运行。前期该服务中心整合门诊一站式退费、咨询服务、医保政策咨询与医保业务办理、腹透特殊门诊以及县医保局的慢特病门诊和“双通道”药品办理业务。

以患者为中心，在医院门诊大厅打造“一站式”服务中心，是医院深入贯彻国家卫健委“改善医疗服务行动计划”的要求，也是“优化工作流程，全面提升服务”的一项实际举措，为到院就医群众提供更加方便、高效、快捷的服务和咨询的便民措施。

下一步，该院也将持续洞察患者需求，加强各部门协作，逐步拓展服务内容，优化办事流程，进一步提升患者办事的便利度，切实推进“为群众办实事”。