岳阳政务服务“小窗口”获全国殊荣

湖南日报·新湖南客户端12月11日讯（通讯员 魏志华）近日，国家知识产权局通报优秀商标受理窗口评选结果，岳阳市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口光荣上榜，成为湖南省获此表彰的两家单位之一。这一国家级荣誉，是岳阳持续深化“放管服”改革、优化营商环境成效的集中体现。

近年来，岳阳市坚持以“高效办成一件事”为牵引，在全市范围内开展政务服务创新竞赛，推动各级窗口单位在服务模式、数字赋能、跨域通办等领域锐意创新，形成了一批具有辨识度和推广价值的“岳阳经验”。此次获奖的商标受理窗口，正是其中的优秀代表。

该窗口深入落实国家商标注册便利化改革部署，以“一口受理、全程服务”为核心，为企业群众提供专业高效的办事体验。2025年，窗口共受理商标申请378件，接待咨询超千人次。尤为值得一提的是，窗口主动创新服务方式，建立线上答疑群、实行电话“秒接”机制，打破了服务时空限制，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

从“能办”到“好办”，从“线下跑”到“线上联”，该窗口的实践生动反映了岳阳政务服务的整体跃升。它标志着本市政务服务正加速实现从政府供给导向向群众需求导向、从人力服务型向人机协同型的深刻转变。

岳阳将持续以企业群众满意度为标尺，推动政务服务从“便捷”走向“增值”，让一流营商环境成为高质量发展最坚实的支撑。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端