交通银行岳阳分行营业部党员上门服务 暖心助老解社保难题

湖南日报·新湖南客户端1月8日讯（通讯员 李海涛）为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决乡村社区行动不便老人社保卡更换难题，日前，交通银行岳阳分行营业部党支部组织党员骨干及入党积极分子，组成服务小队深入辖区乡村社区，开展“周末暖心助老 社保服务上门”主题党建活动，将便捷的金融服务送到老人身边。

活动现场，面对部分老人年龄大、听力弱、对业务流程不熟悉的情况，营业部服务小队成员展现出极大的耐心与细致。他们用通俗易懂的语言，向老人们详细讲解社保卡更换的政策意义、办理步骤以及后续使用注意事项，并一一解答老人们提出的疑问。工作人员全程协助老人完成身份信息核对、指纹采集、签字确认等关键流程，现场激活新卡的金融功能与社保功能，并耐心指导老人查询社保余额，使用社保卡办理基础业务，确保老人“拿到新卡就能用、会用”。

对于独居老人、失能老人等特殊群体，营业部服务小队不仅高效完成了社保卡更换工作，更主动关心他们的日常生活状况，询问身体情况和实际需求，送上暖心关怀与节日祝福，叮嘱老人注意冬季保暖和出行安全，让老人们真切感受到党组织的温暖和交通银行的优质服务。活动现场氛围温馨融洽，老人们纷纷对交行党员干部的上门服务表示衷心感谢，称赞他们真正解决了群众的急难愁盼问题，把服务送到了心坎上。

此次上门服务活动，是交通银行岳阳分行营业部党支部深化党建与业务融合的具体实践，也是其践行“金融为民”初心使命的生动体现。通过主动延伸服务触角，该行有效解决了乡村社区行动不便老人的办事难题，进一步拉近了与群众的距离，提升了群众的获得感、幸福感和满意度。交通银行岳阳分行营业部党支部表示，将持续以党建为引领，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展各类“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务举措、提升服务质效，以实际行动履行金融企业社会责任，为构建和谐社区、助力乡村振兴贡献交行力量。



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