邮储银行岳阳市分行：金融课堂进社区 守护老年人“钱袋子”

湖南日报·新湖南客户端3月10日讯（通讯员 汤泗双 刘艳）今天上午，邮储银行岳阳市分行在西塘镇三桥村开展了“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”，活动以“提升金融适老化服务水平，守护老年消费安全”为核心主题，通过贴近生活、温暖互动的形式，将金融知识送到中老年群体身边。

“叔叔阿姨，如果接到自称‘客服’要求转账的电话，咱们第一步该做什么呀？”“先挂断，自己打官方电话问！”在模拟情景互动环节，工作人员通过演绎常见诈骗场景，引导大家主动思考、积极回应，在轻松对话中强化风险防范意识。针对老年人普遍关注的养老金管理、稳健理财、电子支付安全等话题，邮储银行岳阳市分行工作人员结合真实案例，用方言进行通俗讲解，并发放了字号放大、条目清晰的宣传折页。

活动现场设置了“适老服务咨询台”，工作人员现场解答关于大字版手机银行、语音助手、线下绿色通道等适老金融服务的使用问题，帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”。

本次活动不仅是一次知识普及，更是邮储银行岳阳市分行持续推动金融适老化工作的缩影。近年来，邮储银行岳阳市分行持续加大网点适老化改造力度，优化网点硬件设施。同时，加快线上界面改造，开发长辈模式、远程协助等功能，让科技更有温度。

“这样的活动好，听得懂、记得住。”参与活动的李阿姨笑着展示她的“学习成果”。许多老年人表示，通过活动不仅学到了识别诈骗的知识，更感受到了社会对老年群体的关心与关爱。

邮储银行岳阳市分行将以“3·15”为契机，深化多部门协作，定期开展“进社区、进养老院、进家庭”活动，当好“金融知识传递者”，筑牢老年金融安全防线，让每一位老年消费者都能享有安全、便利的金融服务。

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