主动守护“夕阳红” ！湖南银行员工陪同老人现场追回6000元被骗款

湖南日报·新湖南客户端3月12日讯（通讯员 陈银子）近日，湖南银行岳阳大桥支行工作人员凭借高度的专业敏感和严谨的风险防控意识，在为一名老年客户办理业务过程中，成功拦截了该客户的被骗资金。

当日，该行工作人员在接待一名老年客户时，该客户神色较为慌张、且频频张望门外，疑似有陌生年轻人在外守候。经询问得知，老人因急需买药已向对方支付6000元，此次计划再取5000元转账，工作人员结合多年反诈经验判断老人遭遇诈骗，第一时间安抚老人情绪，详细核实买药经过、对方信息及交易细节。为挽回损失，工作人员陪同老人前往约定“买药地点”，现场与涉事人员交涉，戳穿诈骗骗局，成功追回老人已支付的6000元资金，同时阻止后续5000元转账操作，避免损失扩大。工作人员同步向老人普及老年群体买药、保健品诈骗防范知识，提醒其遇事及时与家人沟通或寻求银行、警方帮助。

此次事件中，该行工作人员将反诈工作融入日常服务，凭借高度的责任心、敏锐的风险识别能力及快速应急处置能力，筑牢金融反诈防线，切实守护了老年客户财产安全。

责编：王相辉

一审：张璇

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端