3·15消费者权益日｜“零距离”普法，为消费维权“撑腰”

湖南日报·新湖南客户端3月14日讯（通讯员 肖瑶）3月12日，云溪区人民检察院组织检察人员在缤纷天地广场开展“3·15”消费者权益日宣传活动，让“零距离”普法、“面对面”答疑更有温度，切实为群众普及维权知识、守护消费安全。

活动现场，宣传展板整齐排列，咨询台前人来人往。检察人员一边向过往群众发放宣传手册，一边结合手册内容细致讲解：“大家买东西遇到虚假宣传、以次充好等，都属于侵犯消费者权益。”展板及手册聚焦《中华人民共和国消费者权益保护法》关键条款，搭配网络虚假宣传等群众常遇案例，用通俗语言拆解法律条款，清晰告知协商和解、诉讼维权渠道和具体流程。

面对群众的询问，检察人员耐心细致解答：“您可以先尝试和商家协商，协商不成可以拨打12315热线投诉，后续有需要也能向我们检察机关反映。”一句句贴心解答，引导大家警惕消费陷阱、增强自我保护意识，学会用法律武器维护自身权益。

此次活动发放宣传手册数百份、接待咨询数十人次，既普及了维权知识、提升了群众维权能力，也彰显了检察机关的责任担当。下一步，云溪区检察院将持续履职，常态化开展普法宣传，用法治力量守护消费环境有序发展。

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来源：湖南日报·新湖南客户端