警惕劣质低价陷阱 科学规避消费风险

针对当前部分市场主体或平台通过偷工减料、降低品质、过度压缩成本等方式销售劣质低价商品，扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的突出问题，岳阳市市场监督管理局、岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者，树立理性消费观念，提高风险防范意识，远离劣质低价消费陷阱。

一、树立优质优价理念，拒绝低价诱惑

广大消费者应摒弃“只图便宜、忽视品质”的消费心理，坚守“一分价钱一分货”的消费认知。对各类远低于市场正常均价、明显背离生产成本逻辑的商品保持高度警惕，切勿被“一口价、秒杀价、亏本价”等标签误导。消费过程中优先考量商家资质、商品质量、用户评价、售后服务等，不盲目跟风低价消费、不冲动下单，自觉抵制以次充好的劣质低价商品，树立“价格合理、品质可靠”的消费理念。

二、选择正规消费渠道，规避消费风险

消费渠道的正规性是规避劣质商品风险的关键。线下消费建议优先选择证照齐全、经营规范、信誉良好的大型商超、品牌授权门店、正规实体店，尽量避免在无固定经营场所、无营业执照的流动摊贩、无名小店购买民生用品、食品、家装、电器等重要商品。线上购物优先选择品牌官方旗舰店、平台自营店铺，坚决抵制陌生链接下单、私人私下转账、无平台担保的私下交易，远离各类高风险购物渠道，从源头降低踩坑概率。

三、细致查验商品信息，严把质量关口

消费者在选购商品时，应主动核验商品关键信息，仔细查看产品生产厂家、执行标准、生产日期、保质期、3C认证、质量检验合格证明等内容，坚决不购买无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无产品”，以及过期、变质、标识不全、资质缺失的不合格商品。线上收货、线下提货后，第一时间查验商品外观、材质、功能与宣传是否一致，发现异味、破损、功能异常、做工粗糙等质量问题，立即停止使用，避免商品带病使用引发安全事故。

四、主动留存消费凭证，增强维权意识

消费过程中，请妥善保管好购物发票、消费小票、电子订单、支付记录、商家聊天记录、商品宣传页面、直播购物回放、开箱照片及视频等原始凭证，完整的消费凭证是后续退换货、纠纷调解、投诉维权的重要依据。若购买到劣质商品或遭遇消费纠纷，应第一时间与商家或平台协商解决，若协商未果，可及时拨打12315、12345热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。



责编：周磊

一审：周磊

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端