湖南日报·新湖南客户端记者 杜立 通讯员 姚怀槿
8月17日，岳阳县苍坪村的杨小羊拿到了自己的居民身份证，智力残障的她，18年前从贵州流落至岳阳，终于有了正式身份。
不久后，杨小羊母女来到岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心（以下简称“馨德苑中心”）送上锦旗，“馨香一缕暖我母女千般苦、德泽无边呵护幼苗万里春”，这面锦旗背后，是一场长达372天的身份补录接力。
“你是个骗子！”——源于一场误会的救助
杨小羊一家六口靠丈夫张艳在外打工的微薄收入度日，73岁的婆婆拖着病体操持家务。杨小羊因智力障碍且无户籍，无法享有医保、低保、残疾补贴等国家福利。
2025年8月，苍坪村一名热心村民，拍了一段杨小羊一家的短视频发到抖音上试图帮她寻亲，视频很快被全国寻亲志愿者网络捕捉。8月9日，馨德苑中心负责人韩章接到贵州志愿者转来的协查求助，当即委托熟悉情况的志愿者先行入户探访。
次日，志愿者顶着近40摄氏度高温驱车几十公里赶到苍坪村，送上生活用品和学习文具，并承诺联合公安、民政部门和全国寻亲志愿团队，帮她恢复身份、寻找故乡亲人。
这份好意却在当天下午遭到误解。返程路上，韩章接到一个陌生电话，对方斥责志愿者一行是“骗子”，声称已经报警。
两个小时后，杨小羊的婆婆打来电话道歉——原来是一名亲属听说有陌生人上门送物资，还声称义务协助寻亲，第一反应是遭遇了诈骗。误会解除后，志愿者们没有计较，随即启动寻亲协查，一面通过自媒体视频、抖音号发布寻亲信息，一面把走访记录上报给相关部门，并和贵州多支寻亲志愿服务组织建立联系。
“妈妈终于不是黑户了”——一波三折的身份补录接力
寻亲并不顺利。杨小羊提供的乡村地名、亲人名字经多方比对始终无法锁定，贵州的志愿者也反馈，她描述的村庄查无其提到的相关人员。
岳阳县救助管理站工作人员多次上门回访，从她零散的记忆碎片中拼凑信息。一次，杨小羊回忆起父亲去世后被外婆抚养、母亲改嫁的往事，说出三位舅舅和两位姨妈的名字，工作人员整理成档再度发往贵州协查，仍无回音。
另一条线也在同步推进。根据人口信息补录程序，当地派出所民警和驻村辅警走访村民，逐一核实杨小羊来到村里的大致时间、生活轨迹和家庭关系。
2026年3月，岳阳县公安局完成前置程序，将杨小羊作为“存疑无户人员”拟补录户口，呈报岳阳市公安局治安支队人口管理大队审批。7月上旬，户籍补录申请获得通过；7月28日，杨小羊的户口页打印出炉。8月17日，她平生第一次拿到了属于自己的居民身份证。
“妈妈终于不再是黑户了。”女儿喜极而泣。
身份之外，杨小羊家庭的困境也早已被关注。2025年9月，志愿者把她家的整体情况反馈给当地民政部门。经审核，杨小羊的三个女儿和婆婆被纳入农村最低生活保障体系，一家每月可领取1460元低保金。
8月26日，杨小羊在岳阳县人民医院完成了智力残疾鉴定。这张证明，是她申领残疾人证、享受相关惠残政策的关键凭证。此前，志愿者已上门宣讲相关惠残政策，解读评残办证流程，并安排专人跟进，确保她顺利评残。
杨小羊的寻亲之路也仍在继续，相关部门以及岳阳、贵州两地的志愿者仍未放弃，希冀终有一天能让这份思念有个着落。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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