驿启金秋暖民心 金融驿站点亮便民服务温度

湖南日报·新湖南客户端10月8日讯（通讯员 余妃）金秋时节，服务暖心。为深耕普惠金融，践行金融为民初心，工商银行岳阳分行依托“工行驿站”服务阵地，开展“驿启金秋行”系列惠民服务活动，聚焦教师、老年群体、户外劳动者、学生等多元客群，围绕便民服务、反诈宣教、敬老关爱、健康惠民四大场景，推出系列有温度、接地气的金融服务，打通金融服务便民惠民“最后一公里”。

本次活动分为“金秋启航、敬老护航”两大板块，精准对接不同客群需求。

开学季、教师节期间，工行驿站专属开设教师绿色通道，提供优先办业务、专属咨询服务，通过金融微沙龙普及金融知识；走进学校，为教职工办理社保卡及社保卡升级服务，向教职工讲解社保卡日常使用及线上渠道操作方法，校园上门服务获得校方和教职工一致好评。

同时，依托金融教育宣传周契机，网点以工行驿站为宣传主阵地，通过厅堂宣讲、社区外拓、校园宣讲等形式，重点科普AI换脸诈骗、虚假理财、刷单返利等新型骗局，揭露电信网络诈骗、非法洗钱作案套路，面向教师、学生、居民普及反诈、反假、金融消保知识，提升群众风险防范能力。

重阳前夕，聚焦老年客群开展“久久惠长辈”专项敬老服务。开放网点无障碍设施、长辈版机具、爱心窗口等适老化服务，联动社区、养老机构开展康养沙龙、上门便民服务，为行动不便老人提供上门办卡、挂失、核验业务等特事特办服务，切实解决老年群体出行难、办事难问题。

此外，网点工行驿站全面升级便民服务，优化饮水、充电、老花镜等基础设施，推出秋季暖心茶饮，面向货车司机、外卖快递员等户外劳动者提供休憩补给服务，并开展健康义诊、中医养生、慢病科普等惠民活动，将金融服务与民生服务深度融合。

下一步，工商银行岳阳分行将持续激活工行驿站服务效能，常态化开展精准化、多元化惠民活动，延伸金融服务触角，以暖心、高效、专业的服务，彰显国有大行的责任与担当。



责编：刘澳京

一审：刘澳京

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。