国网君山区供电公司：电力“满格”护航秋收 服务“超前”助农增收”

湖南日报·新湖南客户端10月23日讯（通讯员 胡让）金秋十月，正是农产品加工生产的关键时期。10月23日，随着合闸指令的下达，君山区良心堡镇福星村佳期农业专业合作社的加工车间内机器轰鸣，生产线全速运转。国网君山区供电公司通过超前服务、快速接入，为合作社秋收生产注入了强劲的“电力动能”，以实际行动护航秋收、助力乡村振兴。

服务走在需求前，从“等客上门”到“主动敲门”。“眼看秋收就要到了，加工设备的用电问题一直悬着心，没想到供电公司主动找上门来。”佳期农业专业合作社负责人感慨道。在秋收保供电专项走访中，该公司“电骆驼”共产党员服务队了解到该合作社即将迎来农产品加工高峰，但配套电力设施尚未完善。公司立即启动超前服务机制，变“坐等申请”为“主动对接”，第一时间组织营销、配电专业骨干成立服务专班，深入田间地头和加工车间，精准掌握合作社的生产规模、用电节点和负荷特性。针对合作社实际情况，建立起“一项目一档案”专属服务机制，量身定制最优供电方案，在满足用电需求的前提下，最大限度优化供电路径，帮助合作社降低用能成本，为秋收生产抢出了宝贵时间。

绿色通道加速跑，实现电力“快速接入”。为确保合作社在农产品上市前顺利投产，该公司开辟业扩报装“绿色通道”，采取“专事专办、特事特办”的服务模式。从报装受理、方案制定到验收送电，服务专班实行全程专人对接、全程跟踪服务，紧跟项目建设进度，严把施工质量关，实现了各环节无缝衔接、高效推进。原本需要更长时间才能完成的报装流程大幅压缩，真正做到了让合作社“早用电、用好电”，确保秋收农产品加工“不断档”。

贴心服务再延伸，护航生产“安全用电”。送电当天，服务队队员还化身“电力讲师”，向合作社负责人和工作人员详细讲解秋季安全用电知识、设备操作规程和应急处置方法，提醒大家规范用电操作，增强安全意识。同时，服务队现场推广“网上国网”APP等线上服务渠道，手把手指导合作社人员办理用电业务、查询用电信息，让“数据多跑路、客户少跑腿”，为后续用电服务提供便利。

持续发力优服务，赋能乡村振兴新征程。此次快速送电，是国网君山区供电公司服务秋收保供电、优化营商环境的一个缩影。下一步，该公司将继续聚焦秋收期间农业产业和民生用电需求，持续优化服务流程、提升响应效率，以更主动的对接、更专业的支撑、更优质的保障，全力护航秋收生产，为乡村振兴和地方经济社会高质量发展贡献国网力量。

作者：胡让

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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