12345热线，点名表扬这两位医生

湖南日报·新湖南客户端通讯员 杨可馨

一面锦旗，一纸工单，分量却不轻——那是患者家属沉甸甸的认可。

10月30日，岳阳市中医医院收到一份特殊的12345政务热线工单——不是投诉，而是表扬。患者家属唐女士在电话中点名表扬普外科康湖滨、彭小波两位医生，言辞恳切，并特意提出希望相关部门给予嘉奖。

这份谢意，源于一场惊险的救治。

此前，唐女士的父亲突发胃部大出血，来势汹汹，送到医院时病情已十分危急，最终实施了全胃切除手术。手术由康湖滨主刀，彭小波作为主治医师全程跟进后续诊疗。手术台上靠的是功夫，术后每一天的查房、调整、叮嘱，拼的是耐心。凭借精湛的技术、周全的诊疗方案以及整个医护团队的全力救治，老人术后恢复良好，一家人悬着的心终于落了地。

满怀感激的唐女士，既想替父亲道声谢，更想让这份心意被更多人知道。她特意在热线中提出嘉奖请求，并希望得到处理反馈。不久后，家属又专程赶到科室，捧来一面锦旗，当面向全体医护人员致谢。

一纸工单，一面锦旗，薄薄两样东西，承载的却是患者家属对医疗技术的充分信赖，对医者仁心的真切肯定。

每一份赞许都是荣誉，更是前行的动力。岳阳市中医医院全体医护人员将守着这份医者初心，以精湛之术治病，以温暖之心待人，不负每一份信赖与托付。

作者：杨可馨

责编：王相辉

一审：张璇

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。