平江：“湘登记·暖民心”见实效翘楚棠三期81户业主家门口领“红本本”

湖南日报·新湖南客户端11月5日讯（通讯员 刘俊）10月28日，平江县自然资源局联合天岳街道润民社区，深入碧桂园翘楚棠三期7、8、9栋开展不动产登记“送证上门”服务，将不动产权证书送到小区一线。本次活动是平江县自然资源局深入践行“湘登记·暖民心”服务品牌理念的生动缩影，让群众在“家门口”就领到了期盼已久的“红本本”。

直面痛点，全力化解历史遗留问题。碧桂园翘楚棠三期项目因前期开发建设等复杂原因，一度导致不动产登记面临堵点，办证难成了业主们多年的“心病”。面对这一历史遗留问题，平江县委、县政府高度重视，县自然资源局主动担当、迎难而上，成立了专项化解工作专班。秉持“尊重历史、面对现实、依法依规、便民利民”的原则，通过多部门联合会商、“一楼一策”、容缺受理等创新机制，逐一打通了办证过程中的难点和卡点。经过不懈努力，前期共集中完成该小区313户产权证书的登记与打印工作，真正把群众的“问题清单”变成了“满意清单”。

靠前服务，擦亮“湘登记”金字招牌。证书办下来了，如何让群众少跑腿？县自然资源局变“被动等待”为“主动上门”，联合社区将服务阵地前移至小区一线。活动当天，工作人员早早来到小区驻点，现场秩序井然。业主们在工作人员的引导下有序核验、签字。当天共有81户权利人当场顺利领到了不动产权证书。手捧鲜红的证书，业主们喜笑颜开，对县自然资源局主动上门、高效便民的服务举措连连点赞，纷纷表示感谢。这一举措，将“湘登记·暖民心”的承诺实实在在兑现到了群众的心坎上。

深化效能，推动便民举措常态长效。此次送证入小区活动，不仅是我县化解不动产登记历史遗留问题成果的一次集中展现，更是优化营商环境、提升政务服务效能的务实之举。通过“部门跑”代替“群众跑”，有效减少了群众的办事成本。

下一步，平江县自然资源局将持续聚焦群众在不动产登记领域的“急难愁盼”问题，以“湘登记·暖民心”党建和业务品牌为引领，不断健全完善主动服务长效机制，常态化开展“送证上门”、“交房即交证”等便民服务，推动各项惠民举措落地见效，切实把工作做到群众心坎上，不断提升广大群众的获得感和满意度。

作者：刘俊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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