湖南日报·新湖南客户端通讯员 陈奇武
重阳节前的连云小区，大红帐篷一溜排开，红格圆桌摆满院子。万和物业负责人系着围裙，和志愿者一起切肉、调馅、搓肉丸，大铁锅热气腾腾。台上，平均年龄66岁的百合花音乐团队唱得正欢；台下，老人们围坐一桌，吃着热乎菜、看着邻居演节目，笑声一阵接一阵。楼顶垂下的数十条红色条幅上，写满全县三十余家物业同行的节日祝福。
这是平江县物业管理行业协会党支部牵头举办的“物业老总请小区老人过节”敬老感恩活动现场。而这一幕，正是平江县住建局自“物业服务突出专项整治”以来，坚持党建引领、发挥行业党支部标杆作用，推动物业服务水平提升的一个生动切片。
支部扛旗，把“红色引擎”嵌进行业治理
“物业行业要变，先得把党组织建强。”平江县物业管理行业协会党支部书记、会长霍咏丰说。协会党支部成立以来，坚持党建引领行业发展，落实党组织班子与协会管理层双向进入、书记会长“一肩挑”，联动社区、业委会构建多方联动治理体系。支部多次荣获省、市、县优秀党组织、先进党支部，2026年6月被推荐为岳阳市先进基层党组织荣誉称号。
在县住建局指导下，协会党支部把学习教育搬进物业企业。专题党课、集中研学、案例剖析一场接一场；台上讲得透，台下听得进。不少物业负责人会后感慨：“过去盯着收费率，现在更得盯着业主的满意度。”协会趁热打铁，联合主管部门开展行业规范整治、服务质量巡检，组织从业人员培训，推动持证上岗基本覆盖会员企业；年年开展优秀物业服务项目、优秀物业企业评选，去年2个五星项目成功摘牌。变化写在数据里：行业服务意识、履约意识明显增强，物业信访投诉增量回落。
走出去学，把“标杆经验”变成“平江做法”
2026年中秋、国庆双节前夕，协会组织30余家会员企业负责人赴湘潭“取经”。考察团一路走、一路看、一路议：环境综合治理怎么抓，设施设备运维怎么管，党群阵地怎么用，红色物业怎么落地。有人掏出手机拍下设备房巡检记录，有人拉着项目负责人追问矛盾前置化解的细节。
座谈交流会上，双方围绕红色物业建设、便民服务、小区精细化治理、行业乱象常态化整治、物业纠纷多元调解、维修资金应急使用、项目承接查验规范等深入交流。考察期间，大家还走进彭德怀同志故居、韶山毛泽东同志铜像广场，开展主题党日活动，观看《最忆韶山冲》。“出去学习他人，回来提升自己。”协会负责人说，这既是一次对标先进的取经之行，也是一次赓续红色血脉的铸魂之旅。
节日暖心，把“服务温度”送到业主身边
党建引领的成效，最终要落到小区里、落到业主的心坎上。中秋、国庆双节期间，颐华城学府里、智雅蓝庭、幸福里、翡翠湾四个小区装点一新，玉兔、月亮造型灯饰点缀草坪，月饼品鉴摊前人头攒动；顺华城小区业主围坐一起品尝月饼、闲话家常；顺府·江屿城小区的中秋晚会，节目全部由业主自发报名、精心排练，舞蹈、歌曲、器乐演奏、特色走秀轮番登场，台上台下都是熟面孔，邻里温情在掌声中流淌。
重阳节这场敬老活动，更是把“红色物业”的温度拉满。连云小区业委会主任、离休教师黄玺平站在台上，深情回顾小区从泥泞坑洼、没有围墙到设施完备、现代化幸福家园的变迁，一句“天和四季旺，地和五谷生，人和千般好”，道出邻里同心、共建家园的心里话。
从元宵猜灯谜、学雷锋志愿服务，到扶贫助残、金秋助学、敬老爱老，协会基本做到“月月有活动”。一桩桩、一件件，串起的是物业与业主之间的信任，也擦亮了“红色物业”的底色。
党建红线，串起基层治理“全链条”
“专项整治不是一阵风，党建引领要见长效。”平江县住建局相关负责人表示，下一步，将持续强化协会规范化建设，聚力物业矛盾纠纷多元化解，常态化开展政策业务培训、技能交流、红色物业创建，引导物业企业主动履行社会责任，优化服务供给。
从支部扛旗到党员带头，从走出去学到沉下来干，从节日活动到日常服务，平江县物业行业正把党建红线贯穿行业治理、企业服务、业主满意的全链条。大红帐篷下的笑声、中秋晚会上的掌声、考察归来的讨论声，汇成同一个答案：党建红，物业暖，小区才更像一个家。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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