华声在线3月13日讯（通讯员 刘天 蔡晓晗）3月11日，国网开发区供电公司东方红（电骆驼）共产党员服务队队长甘剑锋带领青年党、团员赶赴岳阳临湘市羊楼司镇，对之前申请人工耳蜗的两姐弟开展家庭回访，细致询问最近生活情况。

自2003年从部队退伍转业至电力局以来，甘剑锋已在为民服务一线默默坚守了20个年头。从一名军人到国家电网员工，变的是就业的领域和岗位，不变的是“为人民服务”的初心。

“两修一换”，全面保障小区供电

“多亏了‘电骆驼’，以后用电没有顾虑了！”刚送完孩子上学的张阿姨在滨水新境界小区门口介绍道。

今年2月，初春的气温还未回暖，甘剑锋接到滨水新境界小区的报修信息，带领队员们迅速赶往现场。

“电骆驼”冒着刺骨的冰雨在围绕着环网柜和变压器的灌木植被中缓慢穿行。一小时后，总算找到了故障点，甘剑锋等人密切配合，很快解决故障并恢复供电。

“本以为只是一次普通的故障处理，没想到刚过了一个星期，又出问题了。”甘剑锋说，“这次是电缆故障，由于埋在地下，光是找故障点就找了很久。”

甘剑锋没说的是，为尽快恢复供电，他与队员们一直工作到第二天早上6点。在接下来的几天里，甘剑锋带领队员们对小区内部及附近线路开展全面巡查工作，在多次红外测温和带电检测之后，终于查明原来有一处环网柜存在缺陷。

甘剑锋立即向公司汇报后，带队对存在隐患的环网柜进行更换，保障小区供电可靠性。

为了减少对居民的影响，甘剑锋避开了上班早高峰，主动放弃休息，中午仍旧忙碌地工作着，直到手指冻僵时才想起来要缓一缓，坐下来搓搓手、喝两口水后便又投入了工作之中。下午3点，更换作业全部完毕，比计划时间提前4小时。

现在，看着小区内外熙熙攘攘，挨家挨户灯火通明，甘剑锋欣慰笑道：“我们的努力都是值得的！”

一次办结，企业供电又快又好

“供电公司的服务贯穿在用电的全过程中，新装业扩办理、电力抢修等等真的只需要一个电话就可以搞定，真的足不出户就可以办理，省时又高效，我想现在没有几个单位可以做到这样，为他们点赞。给供电保障打满分！”攀达公司的经理对前来服务的“电骆驼”甘剑锋说道。

位于岳阳城陵矶的湖南攀达新型材料有限公司是一家金属制造业公司，其主营业务是钢材轧制、金属等耐火材料制造，对电能的要求极高。

“对于所有办电、用电客户，我们都提前沟通联系，为其提供多样化、定制化、互动化的服务。这样才能优化服务品质、提升服务质效。”甘剑锋主动与客户对接，多次与队员们上门沟通交流，深入分析客户的用电特点，全方面考虑确保安全稳定用上电，按实际施工情况分批次送电。

近年来，随着越来越多企业入驻岳阳，带动岳阳经济的高速发展。看着人民的生活越来越好，甘剑锋以此自勉：“提供更加优质、便利的供电服务，是我一直努力的方向，也是我一直在做的事情，希望尽自己的力量，助力岳阳省域副中心城市建设。”

无私奉献，志愿服务温暖人心

“谢谢你们，有你们经常来看望帮助，我心里暖暖的，比今天的太阳还暖和，我要让我孙子也向你们学习，要把雷锋精神传承下去嘞！”家住岳阳大桥社区的肖奶奶看着眼前身穿红马甲的“电骆驼”甘剑锋，紧紧拉住他的手激动地说。

“有任何用电问题随时找我！”3年前，甘剑锋与肖奶奶在志愿服务中结识。在得知她是孤寡老人的情况后，一直定期为老人检查用电设备，送去米、油等生活物资。

在该公司“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴活动中，甘剑锋还结合岳阳社区网格服务，主动担任岳阳大桥社区的电力网格员，旗帜鲜明的提出了“电工甘剑锋，带头学雷锋”的口号，成为大桥社区居民眼中最亮眼的那抹红。

甘剑锋的志愿服务不止于此。

从2018年起，甘剑锋定期组织服务队与团青志愿者前往各个社区开展志愿服务活动，向群众仔细讲解容易发生用电安全隐患的地方和行为，并解答群众在用电、省电时的疑惑，共同营造良好健康的电力营商环境。

“安全无小事，防微杜渐，只有把所有地方都安排到位了，让他们放心用电，我们才能安心供电啊！”甘剑锋说。日复一日，他一直在抢修和服务群众的路上。每天的太阳会落山，但是甘剑锋敬业无私奉献的精神永不落幕。

工作23年来，甘剑锋始终吃苦耐劳、心系百姓，不论何时，只要群众一个电话，他都会争分夺秒用实际行动点亮用户的心，以自己的行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。

甘剑锋说：“能让老百姓用上电、用好电，就是我最大的幸福。”