近年来，南湖新区紧贴区域实际，坚持党建引领服务中心大局，多措并举不断推进志愿服务活动制度化、多样化、常态化。全区现有党员志愿服务队28支，临时党支部5个，党员志愿者1800多名，常态开展党员志愿服务活动180余次，直接服务群众40万多人次。

多层次培育队伍强基础

依托“共联共建”、在职党员“双报到”等有效载体，将全区44个机关事业单位、1200多名在职党员整体编入志愿服务队伍，建成以党员、青年、巾帼和科教文卫、司法环保等为核心的志愿者服务队伍，为群众提供精细化、专业化服务。求索街道南湖社区拾光志愿者协会下设的10支志愿者队伍，分专业、分对象常态化开展帮扶服务，得到居民的广泛认可和一致好评。建立健全志愿者培训制度，定期邀请不同领域讲师进行现场授课，采取“理论授课+实操演练”的培训方式，经常性为志愿者提供培训学习机会，进一步提高志愿服务水平。截至目前，全区新时代文明实践站所共注册志愿者1800余名，举办培训课堂26场次，培训各类志愿者4600余人次。

立体化搭建平台增活力

扎实做好志愿服务平台和志愿阵地建设，高标准打造覆盖全区的新时代文明实践中心（所、站）矩阵和户外劳动者暖心驿站，为党员志愿者开展志愿服务活动提供切实保障。湖滨街道八仙台社区精心打造的“党建+爱心驿站”，被全国总工会授予全国“最美户外劳动者站点”荣誉称号。区直单位部门、街道（管理处）联合开展“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，全面发起安全知识宣传、爱心义诊、家电维修、清洁家园等12项志愿服务活动，直接服务群众5万多人次。社区（村）积极吸纳片组邻“三长”加入志愿者队伍，通过城市小区功能型党支部常态化开展志愿服务，累计为群众解决急难愁盼问题3100多个、排查各类安全隐患270多个。

常态化开展服务树品牌

深入推行“党员志愿服务品牌”创建活动，设立156个党员示范岗、党员责任区。雪灾期间，各级党组织和广大党员干部志愿者积极响应《南湖新区“铲冰除雪 党员先行”倡议书》，全区3000余名党员干部奋战在铲冰除雪一线，全力保畅通、保平安。持续开展“红漾南湖文艺行”文艺惠民志愿活动，以独特的视角将文艺与志愿服务相结合，志愿者们通过绘画、书法、剪纸等传统文艺形式为群众带去全新的审美体验。创新打造“党建+志愿服务文旅”特色品牌，创建志愿服务洞庭湖小镇临时党支部，先后派遣志愿者共计2600余人次，利用节假日在中华大熊猫苑、星球乐园等热门景区开展文明劝导、旅游咨询、应急救援、交通疏导等志愿服务活动，仅今年五一假期，接待服务游客超20万人次。

全方位健全机制促长效

积极探索志愿服务监督考核机制，由区志愿联合会统一调度，按照“可量化、可督查、可考核”原则，每年度组织开展优秀志愿服务项目评比、志愿服务展示交流活动，涌现出“巾帼志愿者”“新雷志愿者”等一批群众需要、社会认同的优秀志愿服务项目。不断建立健全志愿服务工作机构，以湖滨街道为代表，成立街道志愿服务管理中心，负责统筹志愿服务发展规划和年度志愿服务活动安排，把志愿服务工作纳入文明创建和年度工作考评内容。大力创树志愿服务者先进典型，依托“湖南好人”“志愿者专栏”进行广泛宣传，对评选出的优秀志愿者进行物质上的奖励、精神上的激励，增强志愿者成就感和荣誉感，影响带动更多党员群众争当“南湖榜样”。