“小区正式启动安装智能化充电桩！”近日，这条好消息在岳阳楼区王家河街道长鑫社区长炼花园小区业主群不胫而走，居民们纷纷赶往施工点围观。

“盼了很多年，总算梦想成真了！”居民戴静告诉记者，由于小区没有充电桩，电动车“上楼”、“飞线”充电乱象司空见惯。虽然社区和小区物业工作人员苦口婆心劝导制止，但因居民有着迫切的实际需求，劝导工作收效甚微。

“我们也知道电动车‘飞线’充电不安全，也羡慕其他小区安装了智能化充电桩。但居民不愿意出钱、物业也拿不出这么多钱，所以安装充电桩的事情就一拖再拖。”居民周瑛在旁边附和道。

“电动车充电安全隐患必须根除，居民的需求也要满足！”秉承着“以百分努力，换您十分满意”的服务理念，街道和社区多次组织居民代表、业委会成员、物业公司召开“群英会”，经街道、社区多方协调，成功引进第三方公司免费安装智能化充电桩，供居民有偿充电，且电费与居民日常用电价格差别不大。

长鑫社区党委书记高明珠介绍，长炼花园小区呈现出“两老”特征，一是小区年纪老，建成已有20多年；二是居民平均年龄老，60岁以上老人超过了70%。

“‘两老’的实际情况决定了小区的安全隐患特别多。”长鑫社区第二网格员鲁宁告诉记者，多年来，居民习惯在楼道堆积杂物，甚至堵塞消防通道，造成楼栋消防安全存在隐患。还有因缺乏非机动车公共充电桩，“飞线”充电问题屡禁不止。特别是老年人烧饭、煮药时忘记关火就外出、睡觉等原因导致灶头干烧，存在火灾隐患。

深度老龄化给社区带来了极大的安全挑战，守护好居民的安全生活，对长鑫社区的工作人员来说，既是一道难题，也是一道“必答题”。

“消除安全隐患，社区坚持‘预防为主’的原则，把传统的被动处置转化为预防式的源头管理。”高明珠说，长鑫社区从3个方面进行了尝试。

启动楼道堆物专项整治。通过清理疏散通道堆物、拆除铁门铁索等固定物，恢复消防通道功能，改善居住环境。为防止问题反弹，社区安排片长、邻长、组长定期开展巡查，每周选取小区两个楼栋开展卫生大扫除行动，重点清理楼道杂物，形成社区、物业、业委会、居民代表“四架马车”紧密配合、相互支持，共治楼道消防安全隐患的局面。除了硬举措，社区还通过“满意单元”评比，营造了人人参与杂物清理的“软环境”。居民阳正喜说：“把楼道卫生搞干净，就有机会获评‘满意单元’，整栋楼的住户就能获得米、面、油等礼品，大伙的积极性可高了。”

常态化开展“敲门行动”。针对老年人安全防范意识薄弱的问题，社区工作人员、老党员、志愿者等定期上门，提醒居民防范火灾、电信诈骗，检查水电气等安全隐患。同时，通过发放小礼品、积分兑换的方式，引导居民参加社区与消防、公安等部门联合开展的专题宣讲，让居民时刻绷紧“安全弦”。

不断完善基础设施。随着智能化充电桩启动建设，困扰长炼花园小区多年的电动车“飞线”充电问题即将成为历史。但在高明珠看来，这还远远不够。“今后，我们还将尝试借助技术手段将安全阀门拧得更紧。”针对老人燃气使用不当容易引发安全隐患的问题，考虑为高龄独居老人安装安全报警器，提升居家安全水平。同时考虑申报岳阳楼区智慧社区综合信息平台试点社区，通过智慧赋能，有效预防和及时发现火灾隐患。（张小弓）