让政务服务从“窗口”走进企业群众“心口” ——岳阳经开区政务服务中心开展企业上门回访活动
发布时间:2024-06-17 21:49:58 来源:华声在线 作者:胡姗雨
华声在线6月17日讯(通讯员 胡姗雨)为了进一步擦亮岳阳经开区营商环境品牌,切实加强审批“前延”服务力度,疏通办事“堵点”“难点”,6月17日上午,经开区政务服务中心开展走进企业厂区开展“走找想促回头看”活动,上门送政策、送服务、解难题,让服务从“窗口”走进企业群众“心口”。
据了解,由区政务服务中心工作人员及“帮代办”窗口专员组成的调研小组,先后来到了岳阳立盈石化有限公司羊角山加油站项目;恒立实业汽车零部件创新产业基地项目一期;湖南畅安气体有限公司工业气体充装项目进行回访。回访过程中,工作人员一方面重点了解企业对窗口工作人员的服务态度、一次性告知、限时办结,另一方面通过回访了解到企业的需求,认真听取企业的意见及建议,并耐心细致解答有关政策。将回访所收集的意见和建议,以问题为导向,从服务态度、服务效率、流程优化、廉洁自律、规范窗口建设等方面入手,把衡量政务服务的标尺交给企业主体,发挥好企业、群众的监督作用。
下一步,区政务服务中心将以回访制度为抓手,持续增强窗口作风建设,不断提升政务服务工作质效,树正气聚正能、亮身份践承诺、强素质优服务,助力全区营商环境再优化。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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